Descripción
El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service - Extended Service es la solución definitiva para garantizar una comunicación fluida dentro de su organización. Diseñado para empresas de todos los tamaños, este servicio proporciona soporte integral para mantener sus sistemas Cisco en el máximo rendimiento. Con una combinación de opciones de soporte físico y electrónico, este servicio extendido ofrece tranquilidad y confiabilidad, lo que permite que su equipo se concentre en las operaciones comerciales principales sin temor a interrupciones en las comunicaciones.
- Soporte integral: Benefíciese de un sólido sistema de soporte que combina opciones de servicio electrónico y físico para una resolución de problemas rápida y efectiva.
- Reemplazo el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin problemas en caso de fallas de hardware.
- Cobertura extendida: disfrute de un año completo de cobertura de servicio, lo que le permitirá concentrarse en sus objetivos comerciales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de comunicación.
- Disponibilidad 8 x 5: Obtenga acceso a soporte técnico experto durante el horario comercial estándar, lo que garantiza asistencia oportuna cuando surjan problemas.
- Usabilidad mejorada: con un enfoque dual de opciones de soporte electrónico y físico, los usuarios pueden esperar una mayor eficiencia y facilidad de uso en todos sus sistemas de comunicación.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio operativo esencial de Cisco Unified Communications
- Duración: 1 año
- Modelo de servicio: Servicio extendido
- Disponibilidad de soporte: 8 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: electrónico y físico
Cómo instalar
Para instalar el servicio operativo esencial de Cisco Unified Communications, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un proveedor autorizado.
- Reciba los detalles de activación de su servicio por correo electrónico.
- Acceda al portal de soporte de Cisco e inicie sesión con sus credenciales.
- Siga las instrucciones para registrar su servicio y vincularlo a sus sistemas Cisco existentes.
- Una vez registrado, podrá comenzar a utilizar el soporte técnico y los servicios de reemplazo según sea necesario.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate? Este servicio incluye opciones de soporte físico y electrónico, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a asistencia técnica durante el horario comercial.
- ¿Cómo funciona el reemplazo el siguiente día hábil? Si un dispositivo con soporte falla, puede solicitar un reemplazo a través del portal de soporte de Cisco y se le enviará una nueva unidad el siguiente día hábil.
- ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? Sí, puedes renovar tu servicio antes de la fecha de vencimiento para seguir recibiendo soporte y servicios de reemplazo.
- ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Cisco utilizando la información proporcionada en su contrato de servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso de resolución de problemas.
- ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate está diseñado para organizaciones de todos los tamaños y brinda soporte esencial para optimizar los sistemas de comunicación.
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