Descripción
El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service es una solución esencial para las empresas que desean optimizar su infraestructura de comunicaciones. Este servicio ampliado está diseñado específicamente para mejorar las capacidades de comunicación de su organización, lo que garantiza que su infraestructura de comunicaciones IP funcione de manera fluida y eficiente. Con un equipo dedicado de ingenieros especializados a su servicio, puede solucionar problemas y optimizar sus sistemas de comunicaciones unificadas de Cisco fácilmente. A continuación, le explicamos por qué este servicio es un complemento crucial para sus operaciones comerciales:
- Soporte integral: obtenga acceso a un equipo altamente capacitado de ingenieros especializados, listos para analizar y resolver problemas de red complejos con rapidez, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad.
- Costo total de propiedad predecible: disfrute de tranquilidad financiera con un plan de servicio que mantiene sus aplicaciones y servidores de Comunicaciones Unificadas de Cisco mientras mantiene los costos predecibles y manejables.
- Soporte en sitio: Benefíciese de la asistencia técnica en sitio que ofrece un enfoque rápido y eficaz para solucionar cualquier problema, garantizando una experiencia de comunicación fluida en toda su organización.
- Servicio de reemplazo al siguiente día hábil: experimente la finalización oportuna de las solicitudes de servicio con nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil, mejorando la confiabilidad de su infraestructura de comunicación.
- Duración del servicio de 1 año: asegúrese un año completo de soporte y mantenimiento confiables, garantizando que sus sistemas permanezcan optimizados y efectivos durante la duración del servicio.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 1 año
- Opciones de soporte: Comunicaciones unificadas para aplicaciones de software, soporte de servidores y evaluación de radiofrecuencia de LAN inalámbrica
- Tiempo de respuesta del servicio: Siguiente día hábil para el servicio de reemplazo
- Enfoque: Resolución de incidentes, optimización del rendimiento, confiabilidad de la red.
Cómo instalar
Para instalar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
- Proporcione la información necesaria sobre su infraestructura de comunicaciones unificadas de Cisco existente.
- Programe una evaluación inicial con un ingeniero especializado para evaluar los requisitos de su sistema.
- Implemente las optimizaciones recomendadas y configure el servicio según las necesidades de su organización.
- Comience a utilizar los servicios de soporte y mantenga una comunicación regular con su equipo de soporte designado para obtener asistencia continua.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate? El servicio incluye acceso a ingenieros especializados, resolución de incidentes, soporte de aplicaciones de software y asistencia in situ.
- ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? Si se identifica un problema de hardware, se enviará una unidad de reemplazo a su ubicación el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
- ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? Sí, puedes renovar o extender tu contrato de servicio antes de que expire para seguir recibiendo soporte.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Se puede contactar con el servicio de asistencia a través de la línea de asistencia exclusiva que se proporciona al activar el servicio o a través del portal de asistencia de Cisco.
- ¿Se proporciona capacitación con el servicio? Sí, el servicio incluye acceso a recursos de capacitación y documentación para ayudar a su personal a aprovechar al máximo su infraestructura de comunicaciones.
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