Descripción
Mejore las capacidades operativas de su organización con el Servicio de soporte de computación unificada de Cisco: servicio extendido: 1 año . Esta solución de servicio integral está diseñada para garantizar que su organización pueda aprovechar los últimos avances tecnológicos y, al mismo tiempo, mantener una infraestructura sólida y eficiente. Ya sea que esté emprendiendo iniciativas en la nube, integrando soluciones móviles o mejorando las herramientas de colaboración, el servicio de soporte de Cisco es su socio para navegar por estas transiciones sin problemas.
- Aumente la eficiencia: Cisco Unified Computing Support Service permite a las organizaciones optimizar su infraestructura existente. Al optimizar los procesos y mejorar el control sobre los recursos de TI, las empresas pueden aumentar la productividad y reducir los costos operativos.
- Reducción de riesgos: Cisco pone énfasis en el cumplimiento normativo y ayuda a las organizaciones a evaluar sus necesidades por adelantado. La implementación de una estrategia de seguridad integral minimiza los riesgos y le brinda tranquilidad mientras invierte en nuevas tecnologías.
- Flexibilidad e innovación: el equipo de expertos de Cisco diseña e implementa soluciones personalizadas que respaldan sus objetivos comerciales a largo plazo. Esta flexibilidad garantiza que su organización se mantenga ágil y pueda adaptarse a las tecnologías emergentes y las demandas del mercado.
- Servicio de reemplazo integral: los contratiempos ocurren, pero con el servicio de reemplazo de Cisco, está cubierto. Esta característica garantiza que su organización pueda manejar cualquier falla inesperada del equipo sin interrupciones significativas.
- Tiempo de inactividad minimizado: el soporte en el sitio está disponible para limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto. Esta capacidad de respuesta inmediata garantiza que sus operaciones continúen sin problemas, manteniendo la productividad y los niveles de servicio.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de servicio: Electrónico y físico
- Características del servicio: piezas y mano de obra
- Tipo de soporte: Soporte en sitio
Cómo instalar
La instalación del servicio de soporte de Cisco Unified Computing es sencilla. Siga estos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
- Reciba su confirmación de servicio y documentación de soporte de Cisco.
- Coordinar con el soporte de Cisco para programar cualquier servicio de instalación o evaluación necesario.
- Asegúrese de que su infraestructura existente esté lista para la integración siguiendo la lista de verificación previa a la instalación de Cisco.
- Comience a utilizar el servicio de soporte como se describe en su acuerdo de servicio y comuníquese con el equipo de soporte de Cisco según sea necesario.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio de soporte de Cisco Unified Computing? El servicio incluye soporte integral para su infraestructura Cisco, que incluye asistencia en el sitio, reemplazo de piezas y asistencia en mano de obra según sea necesario.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Cisco ofrece asistencia inmediata en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad y, por lo general, responde en unas pocas horas desde la solicitud.
- ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, el servicio de soporte de Cisco Unified Computing se puede renovar anualmente para garantizar el soporte y la protección continuos de sus inversiones en tecnología.
- ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! El servicio de soporte de Cisco está diseñado para ser escalable, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su infraestructura de TI.
- ¿Qué sucede si mi equipo falla? Con el servicio de reemplazo incluido, Cisco proporcionará las piezas necesarias para reemplazar cualquier equipo defectuoso, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
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