Servicio de soporte de Cisco Unified Computing en el sitio con servicio de retención de unidades: servicio extendido, 1 año: servicio

Asegúrese de que su infraestructura de TI funcione sin problemas con el servicio de soporte in situ de Cisco Unified Computing con servicio de retención de unidades. Este plan de servicio extendido ofrece una solución integral diseñada para empresas que requieren un soporte y una confiabilidad constantes. Con su disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y sus rápidos tiempos de respuesta, este servicio es esencial para las organizaciones que buscan mantener la productividad y, al mismo tiempo, proteger sus datos críticos.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas para abordar cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima productividad para su organización.
• Soporte en sitio: Benefíciese de la garantía de disponibilidad de expertos directamente en su ubicación, brindando soluciones rápidas y eficientes que ayudan a prevenir interrupciones prolongadas y mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Servicio de retención de unidades: esta característica única le permite conservar sus unidades incluso después de los reemplazos de servicio, lo que garantiza que sus datos permanezcan seguros y accesibles, lo que es crucial para entornos sensibles a los datos.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema técnico se solucione rápidamente para mantener su flujo operativo.
• Servicio extendido por 1 año: este plan brinda un año completo de servicio, lo que permite tranquilidad y continuidad, potenciando su infraestructura de TI sin interrupciones frecuentes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: En el sitio con servicio de retención de unidades
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas
• Elementos del servicio: intercambio, piezas y mano de obra
• Características del servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para implementar el Servicio de Soporte de Computación Unificada de Cisco, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco para analizar sus necesidades de soporte y activar su plan de servicio.
2. Asegúrese de que todo el equipo necesario esté registrado en Cisco para facilitar un proceso de servicio sin problemas.
3. Familiarice a su personal de TI con el proceso de informe de problemas, permitiéndoles aprovechar el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana de manera eficaz.
4. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar una comunicación rápida con los equipos de soporte en el sitio.
5. Utilice el Servicio de retención de unidad siguiendo las pautas proporcionadas durante la activación del servicio para garantizar que sus datos permanezcan seguros.

Preguntas frecuentes

• ¿En qué consiste el servicio de retención de unidades? El servicio de retención de unidades le permite conservar sus unidades incluso después de un reemplazo, lo que garantiza que sus datos permanezcan seguros y accesibles.
• ¿El servicio está disponible a nivel mundial? Sí, el Servicio de soporte de Cisco Unified Computing está diseñado para brindar soporte a escala mundial, lo que garantiza que las empresas de todo el mundo puedan beneficiarse de este servicio.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual para el soporte en el sitio? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas técnicos se solucionen lo más rápido posible.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, Cisco ofrece varias opciones de servicio para satisfacer las necesidades específicas de su empresa. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener más información.
• ¿Qué sucede si es necesario reemplazar una pieza? En caso de que sea necesario reemplazar una pieza, nuestros expertos in situ facilitarán el cambio y usted tendrá el beneficio adicional de conservar sus unidades de datos.