Servicio de soporte de Cisco Unified Computing con servicio de retención de unidades: servicio extendido, 1 año: servicio

El servicio de soporte informático unificado de Cisco con servicio de retención de unidades es una solución esencial para las empresas que buscan proteger sus entornos informáticos. Este servicio ampliado proporciona soporte y protección integrales para su infraestructura informática crítica durante un período de un año. Al combinar la asistencia en el sitio con tiempos de respuesta rápidos y un servicio de reemplazo de piezas, este producto garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y, al mismo tiempo, mantiene sus datos seguros. Con el beneficio adicional de la retención de unidades, puede manejar información confidencial con confianza sin el riesgo de perder datos críticos durante fallas de hardware.

• Cobertura completa: el servicio de soporte de Cisco Unified Computing brinda un amplio soporte, que incluye reemplazo de piezas y asistencia en el sitio, lo que permite que sus sistemas funcionen de manera eficiente. Esta cobertura integral lo ayuda a concentrarse en las operaciones comerciales principales sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados.
• Servicio de retención de unidades: este servicio incluye una función fundamental que le permite conservar sus discos duros después de una falla de hardware. Esto garantiza que los datos confidenciales permanezcan seguros y accesibles, lo que es particularmente importante para las empresas que manejan información confidencial. Con el servicio de retención de unidades, sus datos están en buenas manos.
• Duración del servicio extendida: disfrute de la tranquilidad que le ofrece una duración del servicio de un año. Este soporte continuo significa que tiene recursos disponibles para solucionar cualquier problema potencial, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo y le permite mantener la productividad.
• Respuesta al siguiente día hábil: el servicio 8 x 5 x siguiente día hábil garantiza que recibirá asistencia dentro de un día hábil luego de que ocurra un problema. Esta respuesta rápida ayuda a limitar el tiempo de inactividad y los costos asociados, lo que garantiza que las operaciones de su empresa no se interrumpan.
• Asistencia in situ: la inclusión de asistencia in situ significa que hay profesionales capacitados disponibles para ayudarlo físicamente si surge algún problema. Este enfoque práctico permite una resolución rápida y eficaz de los problemas, lo que fomenta la máxima productividad en su organización.

Detalles técnicos del producto

Este servicio está diseñado específicamente para los productos Cisco Unified Computing y se centra en la confiabilidad y el rendimiento del hardware. Es ideal para organizaciones que requieren un entorno informático confiable y desean eliminar el temor a tiempos de inactividad inesperados. El servicio de soporte está diseñado para cubrir una amplia gama de problemas y proporciona un marco sólido para garantizar que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima.

Cómo instalar

Para instalar el servicio de soporte de Cisco Unified Computing con el servicio de retención de unidades, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o en línea.
2. Reciba confirmación y detalles del servicio por correo electrónico.
3. Revise el acuerdo de servicio y comuníquese con su representante de Cisco para cualquier aclaración.
4. Programe una evaluación en el sitio si es necesario para evaluar su entorno informático actual.
5. Comience a utilizar el servicio de soporte según sea necesario, asegurándose de mantener la información del servicio a mano para una referencia rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿En qué consiste el servicio de retención de unidades? El servicio de retención de unidades permite a los clientes conservar sus discos duros después de un reemplazo de hardware, lo que garantiza que los datos confidenciales permanezcan seguros y accesibles incluso después de una falla del sistema.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de una solicitud? Con la respuesta el siguiente día hábil, nuestro equipo intentará ayudarlo dentro de un día hábil después de su solicitud de servicio, lo que minimizará cualquier posible tiempo de inactividad.
• ¿El servicio incluye soporte en el sitio? Sí, el servicio incluye soporte en el sitio y ofrece asistencia práctica por parte de profesionales capacitados para solucionar cualquier problema de hardware de manera eficaz.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puede renovar el servicio de soporte de Cisco Unified Computing anualmente para continuar recibiendo soporte y protección para su infraestructura informática.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener asistencia o hacer preguntas sobre el servicio? Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cisco a través del sitio web oficial o con su representante de cuenta para cualquier consulta o asistencia relacionada con el servicio.