Soporte de Cisco Unified Computing: garantía

Presentamos la garantía de soporte de Cisco Unified Computing , su solución definitiva para mantener la continuidad empresarial y optimizar su infraestructura de TI. Diseñada para dotar a las organizaciones de servicios de soporte sólidos, esta garantía garantiza que usted está bien equipado para manejar las demandas aceleradas de la tecnología moderna, desde iniciativas en la nube hasta herramientas de colaboración y movilidad. El modelo de servicio integral de Cisco lo ayuda a mitigar los riesgos y, al mismo tiempo, garantiza que sus operaciones se mantengan fluidas y eficientes.

• Servicios de soporte integrales: Asociarse con Cisco significa obtener acceso a un conjunto completo de servicios de soporte que pueden ayudar a su empresa a lograr una implementación y una gestión de tecnología más rápidas y efectivas.
• Control de costos y eficiencia: optimice su gestión de TI con el enfoque integral de Cisco, que está diseñado para ayudar a su organización a aumentar la eficiencia y reducir costos en varios departamentos.
• Mitigación de riesgos: Cisco proporciona evaluaciones exhaustivas de las necesidades de cumplimiento para implementar de manera eficaz una estrategia de seguridad integral, garantizando que su empresa siga cumpliendo las normas y esté protegida contra posibles amenazas.
• Protección amplia: con la garantía de soporte de Cisco Unified Computing, recibirá una amplia protección contra costos de reparación o reemplazo inesperados que puedan obstaculizar las operaciones comerciales.
• Soporte en el sitio: el servicio de soporte en el sitio de Cisco minimiza el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Subtipos de servicio electrónico y físico para una mayor confiabilidad.
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil: tiempo de respuesta del servicio de repuestos para garantizar la máxima confiabilidad.
• Cobertura del servicio: Todos los componentes cubiertos por la garantía vienen con servicios de soporte completos.
• Canales de soporte: acceso a múltiples canales de soporte, incluido soporte telefónico y web.
• Personalización: Soluciones personalizadas que se adaptan a sus necesidades comerciales a largo plazo.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo la garantía de soporte de Cisco Unified Computing , siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Cisco para analizar sus necesidades específicas y cómo se puede adaptar la garantía a su organización.
2. Programe una evaluación inicial en la que Cisco evaluará su infraestructura actual y sus requisitos de cumplimiento.
3. Una vez finalizada la evaluación, implemente las soluciones recomendadas según lo recomendado por el equipo de Cisco.
4. Active su garantía y asegúrese de que todos los componentes necesarios estén registrados en el sistema para una cobertura completa.
5. Utilice los canales de soporte de Cisco para mantenerse informado sobre actualizaciones o cambios en su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía de soporte de Cisco Unified Computing?
La garantía cubre la reparación y el reemplazo de componentes de hardware, soporte en el sitio y acceso a los amplios servicios de soporte de Cisco.

¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?
Si una pieza falla, Cisco garantiza que las piezas de reemplazo se entregarán el siguiente día hábil para minimizar cualquier interrupción en sus operaciones.

¿Puedo personalizar mi servicio de garantía?
Sí, Cisco ofrece servicios personalizados que pueden personalizarse para satisfacer sus necesidades comerciales específicas y sus requisitos de cumplimiento.

¿Hay soporte en sitio disponible?
Sí, el soporte en sitio es parte del paquete de garantía, lo que garantiza que haya profesionales capacitados disponibles para resolver problemas rápidamente.

¿Cómo puedo contactar a Cisco para obtener soporte?
Puede comunicarse con el soporte de Cisco a través de varios canales, incluidos teléfono, correo electrónico o el portal de soporte en línea disponible para los titulares de la garantía.