Soporte de Cisco Unified Computing con retención de unidades: servicio extendido, 1 año: servicio

Mejore sus operaciones comerciales con Cisco Unified Computing Support con retención de unidades - Servicio extendido - 1 año - Servicio. Este plan de servicio integral está diseñado para garantizar un mantenimiento óptimo de sus sistemas, lo que le proporciona tranquilidad y un costo total de propiedad predecible. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, puede concentrarse en lo que realmente importa: administrar su negocio de manera eficiente, sabiendo que sus necesidades informáticas están administradas por expertos.

Principales características y beneficios

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de una asistencia inigualable con disponibilidad las 24 horas, lo que garantiza que sus sistemas nunca queden desatendidos. Nuestro equipo dedicado está a solo una llamada de distancia para solucionar cualquier problema que pueda surgir.
• Servicio de reemplazo de piezas: reduzca el tiempo de inactividad con nuestro confiable servicio de reemplazo de piezas. Si algún componente falla, lo reemplazamos de inmediato para mantener la eficiencia de sus operaciones y permitirle trabajar con confianza.
• Servicio en el lugar conveniente: disfrute de la comodidad del servicio en el lugar que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo. Nuestros técnicos van directamente a su ubicación, lo que garantiza una resolución rápida y eficaz de cualquier problema técnico.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, puede contar con nosotros para una máxima confiabilidad. Priorizamos sus necesidades y nos aseguramos de que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo.
• Duración de servicio extendida de 1 año: Benefíciese de un año completo de soporte dedicado, lo que le permitirá planificar sus necesidades de mantenimiento con confianza. Nuestra duración de servicio extendida garantiza confiabilidad a largo plazo y resultados precisos.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido con retención de unidad
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Ubicación del servicio: Mantenimiento en sitio

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Unified Computing Support es sencilla:

1. Comuníquese con su representante de Cisco para iniciar el acuerdo de servicio.
2. Revisar y finalizar los términos del servicio, asegurándose de que todos los detalles necesarios estén incluidos en el contrato.
3. Una vez firmado el acuerdo, nuestro equipo programará una evaluación inicial de sus sistemas.
4. Una vez finalizada la evaluación, nuestros técnicos le proporcionarán un plan de mantenimiento personalizado que satisfaga sus necesidades específicas.
5. Disfrute de la tranquilidad que le ofrece su nuevo plan de servicio, sabiendo que cuenta con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, a su disposición.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la retención de unidades y cómo funciona? La retención de unidades es un servicio que le permite conservar los discos duros en caso de reemplazo. Esto significa que si una unidad falla y necesita ser reemplazada, conservará la unidad original, lo que garantiza la seguridad de los datos y el cumplimiento de las regulaciones.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas? Nuestro equipo garantiza una respuesta dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio. Esto incluye el envío de piezas y mano de obra a su sitio, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? Sí, puede extender su plan de servicio comunicándose con su representante de Cisco antes de que caduque el plan actual. Lo ayudaremos a revisar sus opciones para recibir soporte continuo.
• ¿Qué sucede si mi sistema falla fuera del horario comercial habitual? Con nuestro soporte 24/7, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento, de día o de noche. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarlo, independientemente de cuándo surjan los problemas.
• ¿Hay capacitación disponible para mi personal sobre cómo utilizar el servicio de soporte? Sí, proporcionamos recursos de capacitación y soporte para su personal, asegurándonos de que comprendan cómo utilizar el servicio de manera eficaz y aprovecharlo al máximo.