Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 ENHANCED - Licencia de actualización de versión - 1 puesto

Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 ENHANCED - Licencia de actualización de versión - 1 puesto es una solución avanzada y versátil diseñada para organizaciones que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente. Esta actualización de software proporciona herramientas esenciales para una gestión eficaz de la interacción con el cliente, lo que garantiza que su empresa pueda brindar un soporte excepcional y maximizar la eficiencia operativa.

• Funciones mejoradas: esta versión incluye funciones de última generación que permiten a su equipo gestionar de manera eficiente las consultas de los clientes. Disfrute de un enrutamiento de llamadas mejorado, informes en tiempo real y soporte multicanal que se adapta a las necesidades de su empresa.
• Interfaz fácil de usar: el diseño intuitivo del software facilita una rápida adopción y requiere una capacitación mínima. Los agentes pueden navegar por el sistema fácilmente, lo que se traduce en una mayor productividad y tiempos de respuesta más rápidos.
• Escalabilidad: la licencia de actualización está diseñada para crecer junto con su negocio. Puede agregar más puestos sin esfuerzo a medida que su organización se expande, lo que garantiza que siempre estará equipado para satisfacer las demandas de los clientes sin interrupciones.
• Herramientas de informes integrales: obtenga información útil sobre las operaciones de su centro de contacto con sólidas capacidades de generación de informes. Controle los indicadores clave de rendimiento (KPI) y tome decisiones basadas en datos para mejorar sus niveles de servicio de manera eficaz.
• Integración perfecta: Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 ENHANCED se integra sin problemas con otros productos de Cisco y aplicaciones de terceros. Esta conectividad optimiza las operaciones y mejora significativamente la experiencia general del cliente.

Detalles técnicos del producto

• Versión: 10.0 MEJORADA
• Licencia: Licencia de actualización de versión para 1 puesto
• Compatibilidad: Totalmente compatible con la infraestructura de hardware y software de Cisco
• Soporte: incluye acceso a los recursos de soporte de Cisco para resolución de problemas y asistencia.
• Actualizaciones: Elegible para actualizaciones de software dentro de la versión

Cómo instalar

Para instalar Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 ENHANCED, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que su sistema cumpla con los requisitos mínimos del software.
2. Compre la licencia de actualización de versión para 1 puesto a través del sitio web de Cisco o de un distribuidor autorizado.
3. Descargue los archivos de actualización del portal oficial de Cisco después de obtener su licencia.
4. Siga el asistente de instalación e ingrese su clave de licencia cuando se le solicite para activar el software.
5. Configure sus ajustes según las necesidades de su organización y capacite a su equipo sobre las nuevas funciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la licencia de actualización? La licencia de actualización de la versión ENHANCED de Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 incluye acceso a todas las nuevas funciones y mejoras realizadas en esta versión para un puesto de usuario.
• ¿Puedo agregar más puestos más adelante? Sí, el modelo de licencias es escalable. Puede comprar puestos adicionales según sea necesario para adaptarse al crecimiento de su equipo.
• ¿Hay capacitación disponible para los nuevos usuarios? Cisco ofrece diversos recursos, que incluyen documentación y tutoriales en línea, para ayudar a los nuevos usuarios a familiarizarse de manera eficaz con el sistema actualizado.
• ¿Recibiré actualizaciones de software? Sí, como parte de su licencia de actualización, tendrá derecho a recibir actualizaciones de software dentro de su versión, lo que garantiza que tendrá las últimas funciones y parches de seguridad.
• ¿Qué tipo de soporte ofrece Cisco? Cisco ofrece recursos de soporte integrales, que incluyen guías de resolución de problemas, atención al cliente y acceso a foros, para ayudar a los usuarios con cualquier problema que puedan tener.