Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 PREMIUM - Licencia - 1 puesto adicional

Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 PREMIUM - Licencia - 1 puesto adicional es una herramienta indispensable para las empresas que buscan mejorar las operaciones de su centro de contacto. Diseñado con capacidades avanzadas, este producto garantiza una mejor experiencia de interacción con el cliente, lo que lo hace perfecto para ampliar su configuración actual o adaptarse a las crecientes demandas operativas. Con esta licencia premium, puede mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa de su empresa de manera eficaz.

• Experiencia del cliente mejorada: experimente interacciones fluidas con los clientes con funciones avanzadas de enrutamiento e informes que conectan a los clientes con los agentes adecuados sin demora. Este proceso eficiente conduce a una resolución más rápida de los problemas y a una mayor satisfacción del cliente.
• Solución escalable: diseñada para el crecimiento, esta licencia permite agregar un puesto adicional a su configuración de centro de contacto existente, lo que la convierte en una opción ideal para empresas que anticipan la expansión o aumentos estacionales en las interacciones con los clientes.
• Amplio conjunto de funciones: la edición premium incluye una interfaz de usuario intuitiva, opciones avanzadas de gestión de llamadas y herramientas de generación de informes integrales que permiten que su equipo rinda al máximo. La plataforma admite la comunicación multicanal, lo que permite a los agentes gestionar la voz, el correo electrónico y el chat desde una interfaz unificada.
• Fácil integración: Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 se integra sin problemas con las soluciones Cisco existentes y con varias aplicaciones de terceros. Esta compatibilidad ayuda a su empresa a aprovechar las inversiones en tecnología existentes y, al mismo tiempo, mejora el rendimiento general del sistema.
• Funciones de seguridad sólidas: la seguridad de sus datos se prioriza con los protocolos de seguridad avanzados de Cisco diseñados para salvaguardar la información confidencial del cliente y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la industria, brindando tranquilidad para sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de licencia: Premium
• Versión: 9.0
• Asientos adicionales: 1
• Método de entrega: Electrónico
• Compatibilidad: Diseñado para su uso con Cisco Unified Contact Center Express

Cómo instalar

Instalar la licencia PREMIUM de Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 para obtener un puesto adicional es sencillo:

1. Acceda a la interfaz de administración de Cisco Unified Contact Center Express.
2. Vaya a la sección de licencias.
3. Ingrese la clave de licencia proporcionada para el asiento adicional.
4. Validar la licencia para garantizar que se aplique correctamente.
5. Reinicie la aplicación si es necesario para completar la instalación.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuáles son los requisitos del sistema para instalar Cisco Unified Contact Center Express v.9.0? Los requisitos específicos del sistema pueden variar según la configuración existente. Se recomienda consultar la documentación de Cisco para conocer los requisitos más recientes.
• ¿Puedo actualizar a una versión superior más adelante? Sí, Cisco permite actualizaciones a versiones superiores a medida que evolucionan las necesidades de su empresa. Consulte el sitio web de Cisco para conocer los requisitos previos o los pasos necesarios para el proceso de actualización.
• ¿Se incluye soporte técnico con la licencia? El soporte técnico puede variar según el contrato de compra. Se recomienda ponerse en contacto con Cisco o con su distribuidor autorizado para obtener detalles de soporte específicos relacionados con su licencia.
• ¿Cuántos puestos adicionales puedo comprar? Puede comprar varios puestos adicionales según sea necesario, según las necesidades de su centro de contacto. Cada puesto adicional requerirá su propia licencia.
• ¿Dónde puedo encontrar más documentación sobre el uso de Cisco Unified Contact Center Express? Hay documentación completa, incluidos manuales de usuario y guías de instalación, disponible en el sitio web oficial de Cisco o a través de su socio o revendedor de Cisco.