Cisco Verint Speech Analytics HC: licencia a plazo fijo (1 idioma adicional)

La licencia temporal de Cisco Verint Speech Analytics HC (1 idioma adicional) es una solución innovadora que permite a las organizaciones mejorar la eficiencia de las comunicaciones y elevar la calidad de las interacciones con los clientes. Al aprovechar el análisis avanzado del habla, las empresas pueden obtener información valiosa sobre las interacciones en lenguaje hablado, lo que les permite tomar decisiones informadas y basadas en datos que mejoran significativamente la satisfacción del cliente y el rendimiento operativo.

• Análisis de voz integral: Cisco Verint Speech Analytics HC ofrece sólidas capacidades para transcribir, analizar y generar información valiosa a partir de interacciones de voz. Esto garantiza que su equipo pueda mejorar continuamente la calidad del servicio y la interacción con el cliente.
• Compatibilidad con varios idiomas: con la opción de un idioma adicional, esta solución permite que su organización atienda a una base de clientes diversa. Proporciona análisis e información en el idioma preferido de su clientela, lo que la convierte en una herramienta versátil para operaciones globales.
• Información procesable: este poderoso software identifica tendencias, sentimientos de los clientes y áreas de mejora, lo que permite a sus equipos optimizar las interacciones y fomentar la lealtad de los clientes basándose en datos reales.
• Integración perfecta: diseñado para funcionar dentro del ecosistema de Cisco, Verint Speech Analytics HC se integra sin esfuerzo con las plataformas de comunicación existentes, lo que garantiza capacidades de análisis eficientes y efectivas en toda su organización.
• Panel de control fácil de usar: con una interfaz de usuario intuitiva, el panel de análisis presenta los datos de una manera clara y accesible, lo que permite a su equipo navegar fácilmente por los conocimientos sin necesidad de una capacitación extensa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de licencia: Licencia a término
• Idiomas admitidos: inglés y 1 idioma adicional
• Implementación: solución local o basada en la nube
• Compatibilidad: Compatible con soluciones de comunicaciones unificadas de Cisco
• Funciones de análisis: Conversión de voz a texto, análisis de sentimientos, detección de palabras clave

Cómo instalar

Instalar Cisco Verint Speech Analytics HC es muy sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Garantice la compatibilidad con su infraestructura Cisco existente.
2. Descargue el paquete de instalación del sitio web de Cisco.
3. Siga las instrucciones del asistente de instalación para instalar el software en su servidor o entorno de nube.
4. Configure los ajustes según las necesidades de su organización, incluidas las preferencias de idioma y las configuraciones de integración.
5. Comience a configurar su panel de análisis para comenzar a capturar y analizar datos de voz.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué hace Cisco Verint Speech Analytics HC? Analiza las interacciones de voz para brindar información sobre las opiniones de los clientes, las tendencias y las áreas de mejora operativa.
• ¿Puedo agregar más idiomas más adelante? Sí, se pueden integrar idiomas adicionales según sea necesario, lo que permite flexibilidad a medida que crece su base de clientes.
• ¿Esta solución es compatible con otros sistemas de software? Sí, se integra perfectamente con Cisco Unified Communications y puede funcionar con varias aplicaciones de terceros.
• ¿Cómo funciona el plazo de licencia? El plazo de licencia le permite utilizar el software durante un período determinado, después del cual puede renovar o actualizar su suscripción.
• ¿Qué tipo de soporte está disponible para este producto? Cisco ofrece soporte integral a través de varios canales, que incluyen documentación, foros de la comunidad y asistencia directa de servicio al cliente.