Cisco Webex Contact Center Enterprise SQL Server Enterprise: licencia de suscripción (2 núcleos)

Cisco Webex Contact Center Enterprise SQL Server Enterprise - Licencia de suscripción - 2 núcleos es la solución definitiva para las empresas que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente. Esta sólida plataforma está diseñada para gestionar las interacciones con los clientes de forma fluida y eficiente. Con su modelo basado en suscripción, las organizaciones pueden disfrutar de una multitud de funciones que mejoran tanto el rendimiento de los empleados como la satisfacción del cliente. Este producto no solo optimiza el rendimiento del centro de contacto, sino que también proporciona las herramientas necesarias para adaptarse a la demanda en constante evolución del servicio al cliente.

• Rendimiento mejorado: Cisco Webex Contact Center Enterprise utiliza dos núcleos de SQL Server Enterprise, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas incluso durante períodos de alta demanda. Este potente rendimiento permite un procesamiento rápido de los datos y tiempos de respuesta mejorados, lo que se traduce en mejores experiencias para los clientes.
• Escalabilidad: esta licencia de suscripción está diseñada para empresas de todos los tamaños. Ya sea que se trate de una empresa emergente o de una gran corporación, el sistema Cisco Webex puede escalarse según sea necesario, lo que le permite agregar más usuarios y funciones sin esfuerzo.
• Análisis integral: con herramientas de análisis e informes integradas, obtenga información valiosa sobre el rendimiento de su centro de contacto. Estos análisis ayudan a las empresas a comprender las interacciones con los clientes a un nivel más profundo, lo que facilita la toma de decisiones basada en datos para mejorar las estrategias de servicio.
• Integración perfecta: integre fácilmente Cisco Webex Contact Center con sus sistemas y aplicaciones existentes. Esta compatibilidad garantiza una interrupción mínima de sus operaciones actuales y, al mismo tiempo, mejora las capacidades de su equipo con nuevas funciones.
• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: con el modelo de suscripción, recibe soporte y actualizaciones constantes de Cisco, lo que garantiza que su sistema se mantenga actualizado con las últimas funciones y mejoras de seguridad. Este soporte continuo brinda tranquilidad y una experiencia de servicio superior para sus clientes.

Detalles técnicos

• Tipo de producto: Licencia por suscripción
• Plataforma: SQL Server Enterprise
• Núcleos: 2 núcleos
• Modelo de implementación: basado en la nube
• Soporte: Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Cómo instalar

Instalar Cisco Webex Contact Center Enterprise es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos para realizar una configuración sin problemas:

1. Adquiera la licencia de suscripción para Cisco Webex Contact Center Enterprise.
2. Reciba su clave de licencia única por correo electrónico.
3. Acceda al portal de instalación de Cisco Webex e inicie sesión con sus credenciales.
4. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software en su infraestructura existente.
5. Activa tu licencia utilizando la clave recibida en tu correo electrónico.
6. Configure los ajustes de su centro de contacto según las necesidades de su organización.
7. Comience a utilizar las potentes funciones de Cisco Webex Contact Center Enterprise.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la licencia de suscripción? La licencia de suscripción incluye acceso a todas las funciones de Cisco Webex Contact Center Enterprise, soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y actualizaciones periódicas.
• ¿Puedo actualizar mi suscripción? Sí, puedes actualizar tu suscripción en cualquier momento para incluir más usuarios o funciones adicionales.
• ¿Cómo funciona el pago de la suscripción? El pago de la suscripción se suele facturar anualmente, pero puedes elegir una opción de pago mensual según tus preferencias.
• ¿Se ofrece capacitación? Sí, Cisco ofrece recursos de capacitación y soporte para ayudar a su equipo a aprovechar al máximo la plataforma Contact Center Enterprise.
• ¿Qué sucede si tengo problemas durante la instalación? El equipo de soporte técnico de Cisco está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarlo con cualquier problema técnico o de instalación que pueda tener.