Asistencia premium de Cisco Webex Production Services: servicio

El servicio Premium Assist de Cisco Webex Production Services es su socio ideal para ofrecer eventos virtuales excepcionales. Diseñado específicamente para mejorar su experiencia virtual, este servicio garantiza que sus eventos se desarrollen sin problemas, lo que le permite concentrarse en atraer a su audiencia mientras nuestro equipo de expertos se encarga de los aspectos técnicos. Con el compromiso de brindar soporte integral, resolución de problemas en tiempo real y soluciones personalizadas, el servicio Premium Assist está diseñado para llevar su evento a nuevas alturas.

• Soporte integral: Benefíciese de la orientación experta en cada fase de su evento, desde una planificación meticulosa hasta una ejecución impecable, garantizando que esté bien preparado para cualquier eventualidad.
• Resolución de problemas en tiempo real: experimente tiempos de respuesta rápidos para cualquier problema técnico que pueda surgir, garantizando una interrupción mínima y una experiencia perfecta para todos los participantes.
• Equipo de producción experimentado: acceda a un equipo dedicado de especialistas en producción que están bien capacitados en tecnología Webex y listos para ayudarlo con cualquier desafío técnico, garantizando que su evento se desarrolle sin problemas.
• Soluciones personalizadas: adapte su soporte para que se ajuste a los requisitos específicos de su evento, ya sea que esté organizando una pequeña reunión o una conferencia virtual a gran escala.
• Mayor participación de la audiencia: utilice la experiencia del equipo de Cisco Webex para crear experiencias interactivas y atractivas que cautiven a su audiencia y fomenten altos niveles de participación.

Detalles técnicos del producto

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Acceso a funciones avanzadas de Webex
• Integración completa con su pila de tecnología existente
• Análisis y generación de informes detallados de eventos
• Sesiones de capacitación para su equipo sobre las mejores prácticas de Webex

Cómo instalar

La instalación de Cisco Webex Production Services Premium Assist - Service es un proceso sencillo:

1. Comuníquese con el departamento de ventas de Cisco o con su representante de Cisco para analizar las necesidades específicas de su evento.
2. Complete el acuerdo de servicio y seleccione el nivel de soporte deseado.
3. Programe una consulta inicial con nuestro equipo de producción dedicado para delinear los requisitos de su evento.
4. Su equipo le brindará capacitación y asistencia de configuración adaptada a su evento.
5. El día del evento, su equipo de producción estará disponible para ayudarle durante todo el proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de eventos puede apoyar el servicio Premium Assist?
  El servicio puede admitir una amplia gama de eventos, incluidas reuniones corporativas, seminarios web, conferencias virtuales y eventos transmitidos en vivo.
• ¿El soporte está disponible a nivel internacional?
  Sí, el servicio Cisco Webex Production Services Premium Assist está disponible a nivel mundial y brinda soporte adaptado a su zona horaria local.
• ¿Cómo puedo acceder a mi equipo de producción dedicado?
  Puede comunicarse con nuestro equipo dedicado a través de la información de contacto proporcionada durante su consulta inicial y estará disponible para ayudarlo durante todo su evento.
• ¿Puedo cambiar mi paquete de soporte después de comprarlo?
  Sí, puede modificar su paquete de soporte según sea necesario. Comuníquese con su representante de Cisco para analizar sus opciones.
• ¿Qué pasa si hay un problema técnico durante mi evento?
  Su equipo de producción estará disponible para abordar cualquier problema en tiempo real, garantizando que su evento se desarrolle sin problemas y de manera profesional.