Dell ProSupport - 5 años - Servicio

Dell ProSupport - Servicio de 5 años es su solución definitiva para obtener soporte integral diseñado específicamente para sus productos Dell. Diseñado para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus sistemas, este servicio garantiza que el soporte de expertos esté siempre disponible, lo que permite que su empresa funcione sin interrupciones. Con asistencia regional las 24 horas, los 7 días de la semana, tanto para hardware como para software, puede estar tranquilo sabiendo que los profesionales dedicados están a solo una llamada de distancia. Disfrute de un soporte proactivo y automatizado que minimiza el tiempo de inactividad, protege su inversión y, en última instancia, aumenta la productividad.

Características principales de Dell ProSupport: servicio de 5 años

• Soporte local las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales de Dell que están disponibles para resolver sus problemas técnicos tanto de forma remota como en el sitio, lo que garantiza que nunca se enfrente solo al tiempo de inactividad.
• Soporte automatizado proactivo: con monitoreo automatizado avanzado, Dell ProSupport identifica y corrige activamente los problemas antes de que afecten sus operaciones, lo que permite que su equipo se concentre en sus responsabilidades principales.
• Resolución rápida de problemas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con procesos de resolución de problemas eficientes. Con acceso continuo a soporte y servicio en el sitio después del diagnóstico remoto, la ayuda siempre está disponible cuando más la necesita.
• Asistencia técnica experta: aproveche la experiencia y el conocimiento de los técnicos certificados de Dell que lo guiarán en cada problema, garantizando una utilización óptima de los recursos y unas interrupciones mínimas.
• Protección de valor: Dell ProSupport mejora la confiabilidad del sistema, protegiendo su inversión y brindando tranquilidad con una mayor longevidad y rendimiento de su equipo durante los 5 años de duración del servicio.

Detalles técnicos de Dell ProSupport: servicio de 5 años

• Tipo de servicio: Subtipo de servicio electrónico para una mayor facilidad de uso
• Duración: Contrato de servicio de 5 años
• Disponibilidad: acceso al soporte 24x7
• Soporte Accesibilidad: Asistencia en la región
• Servicio en sitio: Disponible después del diagnóstico remoto

Cómo instalar Dell ProSupport: servicio de 5 años

Para aprovechar al máximo Dell ProSupport, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Dell ProSupport de 5 años a través de un socio autorizado de Dell o directamente de Dell.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación junto con los detalles de su contrato de servicio.
3. Registre su producto Dell en el sitio web de soporte de Dell y vincúlelo a su plan de servicio ProSupport.
4. Para obtener asistencia inmediata, llame al número de soporte proporcionado o acceda al portal de soporte de Dell en línea para abrir una solicitud de servicio.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el técnico de soporte para solucionar problemas o programar servicio en el sitio si es necesario.

Preguntas frecuentes sobre Dell ProSupport: servicio de 5 años

1. ¿Con qué tipos de problemas puede ayudar Dell ProSupport?

Dell ProSupport ayuda con una variedad de problemas de hardware y software, incluida la solución de problemas de aplicaciones de software, la resolución de problemas de conectividad de red y la prestación de servicios de reparación de hardware.

2. ¿El servicio en sitio está incluido en el plan Dell ProSupport?

Sí, si un diagnóstico remoto indica que se requiere servicio en el sitio, se enviará un técnico de Dell a su ubicación para resolver el problema de manera efectiva.

3. ¿Cómo funciona el soporte automatizado proactivo?

El soporte automatizado proactivo emplea herramientas de monitoreo que evalúan continuamente el estado de sus sistemas. Si se detecta un problema, Dell puede resolverlo antes de que se convierta en un problema grave.

4. ¿Puedo transferir mi servicio Dell ProSupport a otro dispositivo?

Por lo general, los servicios de Dell ProSupport están vinculados al dispositivo específico para el que se compran y no se pueden transferir. Consulte su contrato de servicio para conocer los términos específicos.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con Dell ProSupport?

Puede comunicarse con Dell ProSupport a través del número de soporte dedicado que figura en su contrato de servicio o visitando el sitio web de soporte de Dell para acceder al chat en vivo o enviar una solicitud de servicio en línea.