Dell ProSupport - Actualización - 3 años - Servicio

Mejore su experiencia de TI con Dell ProSupport - Upgrade - 3 Year - Service , una solución de soporte técnico premium diseñada para que su empresa funcione sin problemas. Este plan de servicio integral ofrece soporte incomparable y tiempos de respuesta rápidos, lo que le permite centrarse en las funciones principales de su empresa sin interrupciones. Ya sea que tenga una pequeña empresa o una gran empresa que dependa de la tecnología de Dell, esta actualización maximiza su inversión y garantiza que sus sistemas siempre funcionen al máximo.

• Cobertura integral: obtenga acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la asistencia esté siempre disponible cuando más la necesita. Con Dell ProSupport, disfrute de operaciones continuas y la tranquilidad de saber que los expertos están a solo una llamada de distancia.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta de servicio de 4 horas. Esta rápida respuesta a las solicitudes de servicio minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad general, lo que permite que sus equipos sigan encaminados y sean eficientes.
• Duración extendida: Benefíciese de tres años completos de servicio dedicado. Esta duración extendida no solo garantiza la máxima eficiencia, sino que también refleja el compromiso de Dell de mantener el rendimiento de su tecnología a lo largo del tiempo.
• Monitoreo proactivo: Dell ProSupport incluye funciones de monitoreo proactivo que identifican problemas potenciales antes de que se agraven, lo que protege sus sistemas y previene fallas inesperadas, lo que genera un entorno de TI más confiable.
• Gestión de cuentas dedicada: disfrute de la ventaja de contar con un administrador de cuentas dedicado que comprenda sus necesidades comerciales específicas, garantizando un servicio personalizado y un soporte adaptado a sus requisitos operativos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Actualización
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del servicio: Soporte 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura: Global

Cómo instalar

La instalación de Dell ProSupport es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio Dell ProSupport - Actualización - 3 años - a través de un distribuidor certificado de Dell o en línea.
2. Recibe tu código de activación de servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Dell y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese su código de activación para activar su plan de servicio.
5. ¡Comienza a disfrutar de un soporte mejorado de inmediato!

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué es Dell ProSupport?
  R: Dell ProSupport es un servicio de soporte técnico dedicado que brinda asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos para ayudarle a mantener sus sistemas Dell de manera eficaz.
• P: ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas?
  R: El tiempo de respuesta de 4 horas significa que Dell responderá a su solicitud de servicio dentro de cuatro horas, lo que garantiza que los problemas urgentes se aborden rápidamente.
• P: ¿Puedo actualizar a ProSupport si ya tengo un plan de servicio básico?
  R: Sí, puede actualizar su plan de servicio existente a Dell ProSupport en cualquier momento para beneficiarse de funciones de soporte mejoradas.
• P: ¿ProSupport está disponible para todos los productos Dell?
  R: Dell ProSupport está disponible para una amplia gama de productos Dell, incluidas computadoras portátiles, computadoras de escritorio, servidores y soluciones de almacenamiento.
• P: ¿Qué sucede después del período de servicio de tres años?
  R: Después del período de tres años, usted tiene la opción de renovar su ProSupport para continuar teniendo acceso a los servicios.