Actualización de Dell de 3 años de suscripción básica y avanzada a 5 años de suscripción ProSupport para monitores

Mejore su experiencia con el monitor Dell con la actualización de Dell de 3 años de suscripción básica avanzada a 5 años de suscripción ProSupport. Esta mejora no es solo una mejora en el servicio, sino un compromiso para garantizar que su productividad se mantenga ininterrumpida. Al elegir ProSupport, obtiene acceso a una asistencia excepcional diseñada específicamente para su monitor Dell, lo que le brinda tranquilidad y la capacidad de concentrarse en sus tareas.

• Acceso 24x7 a soporte de expertos: con ProSupport, tiene acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a técnicos avanzados que se dedican a ayudarlo con todo, desde la configuración hasta la resolución de problemas, garantizando que su monitor funcione de manera óptima en todo momento.
• Cambio avanzado al siguiente día hábil: si surge algún problema de garantía que no se pueda solucionar por teléfono, Dell le enviará un monitor de reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá su flujo de trabajo sin problemas.
• Acceso directo a ingenieros de ProSupport: obtenga asistencia inmediata de ingenieros especializados de ProSupport con profundo conocimiento de las configuraciones de monitores Dell, lo que garantiza que recibirá soluciones expertas adaptadas a sus necesidades específicas.
• Asistencia integral: ProSupport ofrece ayuda experta con la configuración del monitor, configuraciones de múltiples monitores, gráficos y problemas de controladores, lo que le permite maximizar las capacidades de su monitor Dell.
• Disponibilidad flexible: los términos y la disponibilidad de los servicios de Dell pueden variar según la región y el producto, lo que le permite seleccionar un plan de soporte que se adapte mejor a sus necesidades operativas. Comuníquese con un representante de ventas para obtener opciones personalizadas.

Detalles técnicos del producto

• Soporte para monitores Dell adquiridos dentro del período de tiempo elegible.
• Acceso a ingenieros de soporte de primer nivel capacitados específicamente en la tecnología de monitores Dell.
• Servicio de cambio avanzado al siguiente día hábil para monitores elegibles.
• Soporte 24x7 por teléfono o en línea para asuntos urgentes.

Cómo instalar

Actualizar a ProSupport es sencillo. Siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas de Dell para analizar sus opciones de actualización.
2. Proporcione la información necesaria sobre su plan de soporte actual y su monitor Dell.
3. Complete el proceso de actualización según las indicaciones de su representante de ventas.
4. ¡Reciba la confirmación de su plan ProSupport actualizado y disfrute de un soporte de monitor mejorado!

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia entre Basic Advanced Exchange y ProSupport? Basic Advanced Exchange ofrece soporte limitado centrado en el reemplazo de hardware, mientras que ProSupport ofrece soporte técnico integral las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo el siguiente día hábil y acceso a ingenieros expertos.
2. ¿Cómo sé si califico para la actualización a ProSupport? La elegibilidad para la actualización depende de la fecha de compra de su monitor Dell y de su plan de soporte actual. Comuníquese con su representante de ventas de Dell para obtener detalles específicos sobre la elegibilidad.
3. ¿Qué tipos de problemas puede solucionar ProSupport? ProSupport puede ayudar con una amplia gama de problemas, incluidos problemas de hardware, configuraciones de software, instalaciones de controladores y resolución de problemas de configuraciones de múltiples monitores.
4. ¿Existe algún costo asociado con la actualización a ProSupport? Sí, normalmente existe un costo asociado con la actualización de su plan de soporte. Sin embargo, esta inversión puede generar ahorros significativos al minimizar el tiempo de inactividad y garantizar resoluciones rápidas de los problemas.
5. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte en cualquier momento? Puede actualizar su plan de soporte en cualquier momento, siempre que se encuentre dentro del período de garantía de su monitor Dell. Lo mejor es ponerse en contacto con un representante de ventas para obtener orientación específica.