Planes personalizados Eaton Flex - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Los planes personalizados Flex de Eaton - Servicio extendido - 1 año - El servicio es la solución definitiva para garantizar el funcionamiento ininterrumpido de su negocio. Diseñado para la eficiencia y la confiabilidad, este plan de servicio brinda soporte y mantenimiento integrales, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por fallas en los equipos. Con un compromiso de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, los planes personalizados Flex de Eaton le ofrecen la tranquilidad de saber que sus sistemas están en manos expertas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al servicio de expertos, lo que garantiza que pueda abordar cualquier problema que surja, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta rápido: con un compromiso de un tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede estar seguro de que su equipo recibirá servicio rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y maximizará la productividad.
• Soporte en sitio: Nuestro enfoque de servicio en sitio garantiza que técnicos altamente calificados estarán presentes para resolver los problemas de manera eficiente, brindándole una solución rápida y confiable.
• Reemplazo integral de piezas: el plan personalizado Eaton Flex incluye servicios de reemplazo de piezas según sea necesario, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace sin demora y restaure sus sistemas rápidamente.
• Duración del servicio por un año: este plan de servicio abarca un año entero, lo que permite soporte y mantenimiento continuos para mantener sus operaciones funcionando con un rendimiento óptimo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: 24/7
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Servicios incluidos: Reemplazo de piezas, mano de obra y soporte de mantenimiento.

Cómo instalar

Para aprovechar los planes personalizados Eaton Flex - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Eaton o con su representante de ventas para adquirir el plan de servicio.
2. Proporcionar la información necesaria sobre su equipo y configuración existente para la activación del servicio.
3. Reciba la confirmación de su plan de servicio extendido y el equipo de servicio dedicado asignado a su cuenta.
4. Programe una consulta inicial o cita de servicio a su conveniencia.
5. Comience a utilizar su plan de servicio para todas las necesidades de mantenimiento en el sitio durante todo el año.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de equipos están cubiertos por los planes personalizados Eaton Flex? Este plan de servicio cubre una amplia gama de equipos Eaton. Consulte con su representante de ventas para obtener detalles específicos.
• ¿Cómo solicito servicio en sitio? - Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del número de servicio al cliente proporcionado y ellos lo ayudarán a programar una visita en sitio.
• ¿Qué incluye el servicio de reemplazo de piezas? - El servicio de reemplazo de piezas incluye todos los componentes necesarios para resolver los problemas de su equipo, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Puedo extender mi plan de servicio después del primer año? - Sí, puede renovar o extender fácilmente su plan personalizado Eaton Flex comunicándose con nuestro equipo de soporte antes del vencimiento de su plan actual.
• ¿Hay soporte técnico disponible fuera del horario comercial habitual? - Sí, nuestro soporte 24/7 garantiza que puedas recibir asistencia cuando la necesites, independientemente de la hora.