Eaton Flex Onsite - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Flex Onsite de Eaton - Servicio extendido - 1 año - es la solución perfecta para garantizar que sus productos Eaton funcionen con el máximo rendimiento y confiabilidad. Con este plan de servicio integral, obtendrá tranquilidad gracias a un mantenimiento exclusivo en el sitio, lo que le permitirá que sus operaciones se desarrollen sin problemas y sin interrupciones. Benefíciese de un soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y de una respuesta rápida al día siguiente a las solicitudes de servicio, lo que convierte a Eaton en su socio de confianza para mejorar la longevidad y la eficiencia de su equipo.

• Cobertura Integral: El servicio Eaton Flex Onsite incluye tanto repuestos como mano de obra, brindándole todo lo que necesita para mantener su equipo funcionando de manera óptima y minimizando los riesgos de averías inesperadas.
• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso continuo a asistencia profesional que resolverá cualquier problema de día o de noche. Esta característica fundamental ayuda a limitar las interrupciones en sus operaciones, lo que le permite centrarse en lo que más importa.
• Servicio al día siguiente: Eaton garantiza servicio al día siguiente para piezas y mano de obra, lo que garantiza que pueda volver rápidamente a sus actividades comerciales principales con un tiempo de inactividad mínimo.
• Duración de un año: con un plan de servicio extendido que dura un año completo, puede confiar en su inversión, sabiendo que el soporte constante está disponible siempre que lo necesite.
• Productividad mejorada: al reducir significativamente el tiempo de inactividad, el servicio Eaton Flex Onsite permite que su equipo se concentre en tareas esenciales, mejorando enormemente la productividad general y la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: al día siguiente para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Características: Reemplazo de piezas y servicio profesional incluido.

Cómo instalar

Instalar el servicio Eaton Flex Onsite es un proceso sencillo. Al realizar la compra, recibirá una confirmación junto con un resumen detallado del servicio. Estos son los pasos para comenzar:

1. Revise el acuerdo de servicio y los detalles proporcionados al momento de la compra.
2. Comuníquese con el soporte de Eaton para programar su visita de servicio inicial.
3. Prepare su equipo para la inspección del técnico durante la visita programada.
4. Asegúrese de que todo el acceso necesario esté disponible para el técnico.
5. Una vez finalizada la visita de servicio, mantenga la comunicación con el equipo de soporte de Eaton para obtener asistencia continua.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Eaton Flex Onsite? El servicio incluye piezas y mano de obra para el mantenimiento in situ, asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana y respuesta al día siguiente para cualquier reparación o reemplazo necesario.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio Eaton Flex Onsite es válido durante un año a partir de la fecha de compra.
• ¿Qué sucede si tengo una emergencia fuera del horario normal? Con soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Eaton en cualquier momento para recibir asistencia inmediata.
• ¿Puedo extender mi servicio después del período de un año? Sí, Eaton generalmente ofrece opciones de extensión o renovación del servicio para garantizar el soporte continuo para su equipo.
• ¿Cómo puedo contactar a Eaton para recibir asistencia? Puede comunicarse a través de la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio o visitar el sitio web de Eaton para obtener más detalles.