Eaton Flex Onsite - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Flex Onsite Extended Service de Eaton por 1 año está diseñado para brindarles a las empresas soluciones de mantenimiento y soporte técnico confiables que aseguren el rendimiento óptimo de sus sistemas. Este servicio es ideal para empresas que buscan operaciones ininterrumpidas y un compromiso con la excelencia en la prestación del servicio. Con un enfoque en la confiabilidad, la eficiencia y la conveniencia, este paquete garantiza tranquilidad para sus necesidades técnicas.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 8 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema que surja pueda resolverse de inmediato, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Mantenimiento en el sitio: con el soporte en el sitio, puede limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto. Nuestros técnicos acudirán directamente a sus instalaciones y le brindarán asistencia práctica cuando más la necesite.
• Reemplazo integral de piezas: en caso de mal funcionamiento de alguna pieza, nuestro servicio de reemplazo garantiza que pueda manejar cualquier percance de manera efectiva, restaurando la funcionalidad de manera rápida y eficiente.
• Servicio Eficiente de Repuestos y Mano de Obra: Nuestras características de servicio permiten que las tareas se completen rápidamente, lo que resulta en una mejor productividad y eficiencia operativa para su negocio.
• Duración confiable de 1 año: La duración del servicio de 1 año solidifica su inversión al brindar máxima confiabilidad y soporte técnico constante durante todo el año.

Detalles técnicos de Eaton Flex Onsite - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de respuesta de 8 horas
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Público objetivo: empresas que requieren soporte técnico confiable en el sitio.

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido Eaton Flex Onsite es sencilla y sin complicaciones. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Eaton para activar su plan de servicio.
2. Programe una consulta inicial con un técnico para discutir sus necesidades y expectativas específicas.
3. Una vez que el servicio esté activo, su técnico en el sitio realizará una evaluación exhaustiva de su equipo y brindará recomendaciones de mantenimiento.
4. Reciba soporte continuo según sea necesario, garantizando que su equipo funcione sin problemas durante toda la duración del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido Eaton Flex Onsite? El servicio cubre soporte técnico in situ, reemplazo de piezas y mano de obra para reparaciones durante un año.
• ¿Cuánto tiempo tardará en llegar un técnico? Con un tiempo de respuesta de 8 horas, puede esperar recibir asistencia de un técnico dentro de ese período después de informar un problema.
• ¿Este servicio está disponible fuera del horario comercial habitual? Sí, el servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que recibas asistencia siempre que la necesites.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? Sí, Eaton ofrece la opción de renovar su plan de servicio una vez que haya finalizado el año inicial.
• ¿Qué pasa si es necesario reemplazar una pieza? Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas, por lo que si algún componente falla, será reemplazado sin costo adicional para usted.