Eaton Flex Onsite - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Flex Onsite de Eaton - Servicio extendido - 1 año - está diseñado para brindarle soluciones de mantenimiento confiables y eficientes, lo que garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas en todo momento. Este servicio excepcional combina tanto piezas como mano de obra para brindarle tranquilidad. Con un enfoque en tiempos de respuesta rápidos y soporte experto, el servicio Flex de Eaton mantiene sus sistemas funcionando al máximo, lo que le permite concentrarse en sus actividades principales sin el estrés de un posible tiempo de inactividad.

• Soporte integral en el sitio: Nuestro equipo dedicado de expertos está disponible en el sitio para brindar asistencia inmediata cuando la necesite, garantizando que cualquier problema se resuelva rápidamente y minimizando el tiempo de inactividad.
• Respuesta de repuestos y mano de obra al día siguiente: el servicio Eaton Flex garantiza tiempos de respuesta al día siguiente para repuestos y mano de obra, por lo que puede confiar en nosotros para brindarle soluciones oportunas que mejoren su eficiencia operativa.
• Servicio de reemplazo de piezas: con nuestro servicio de reemplazo de piezas diseñado para una eficiencia confiable, puede confiar en que le proporcionaremos piezas de repuesto de alta calidad para garantizar que su equipo funcione de manera óptima.
• Productividad mejorada: Las tareas completadas de manera rápida y eficiente con nuestro servicio de mantenimiento le permiten disfrutar de una mayor productividad, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades principales sin preocuparse por el tiempo de inactividad.
• Duración del servicio de 1 año: Este servicio tiene una duración de un año completo, brindando máxima confiabilidad y resultados precisos, lo que garantiza que estará protegido a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: al día siguiente para piezas y mano de obra
• Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio extendido Eaton Flex Onsite, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Eaton o con el servicio de atención al cliente para activar su servicio.
2. Programe una visita al sitio con nuestros expertos para evaluar sus necesidades de equipos y servicios.
3. Reciba la confirmación de su plan de servicio, incluidos los tiempos de respuesta y la información de contacto de su equipo de soporte dedicado.
4. Disfrute de la tranquilidad de saber que la asistencia experta está a solo una llamada de distancia durante toda la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Flex Onsite de Eaton? El servicio incluye mantenimiento in situ, reemplazo de piezas y mano de obra durante un año completo, lo que garantiza un soporte integral para su equipo.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta? Nuestro servicio garantiza una respuesta al día siguiente para piezas y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• ¿Este servicio está disponible para todos los equipos de Eaton? Este servicio está diseñado a medida para productos específicos de Eaton. Consulte con su representante de Eaton para confirmar la compatibilidad con su equipo.
• ¿Puedo extender mi servicio después del primer año? Sí, puede analizar las opciones de extensión con su representante de Eaton antes de que finalice su período de servicio para garantizar un soporte continuo.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte designado y le brindarán asistencia inmediata.