Eaton Flex Onsite - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido Eaton Flex Onsite de 1 año es una solución fundamental para las organizaciones que buscan garantizar que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Este paquete de servicio integral ofrece soporte las 24 horas, diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y mantener un rendimiento óptimo. Al invertir en este servicio, puede esperar un mayor nivel de confiabilidad del sistema, menos costos inesperados y una mayor productividad en todas sus operaciones.

• Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día para abordar cualquier problema que pueda surgir, garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas y sin interrupciones.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver problemas rápidamente, lo que le ayuda a evitar tiempos de inactividad prolongados y mejora la eficiencia general del sistema.
• Confiabilidad mejorada: con ubicaciones de servicio en el sitio, puede estar seguro de que la ayuda siempre estará cerca, lo que se traduce en una mayor confiabilidad y tranquilidad para sus operaciones.
• Finalización rápida y eficiente de tareas: la combinación de características de servicio de piezas y mano de obra permite una rápida resolución de problemas, lo que contribuye a mejorar la productividad en toda su organización.
• Confiabilidad durante 1 año: con un año completo de servicio, puede confiar en que le brindaremos resultados precisos y mantendremos el rendimiento de su sistema, garantizando así que aproveche al máximo su inversión.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad: Servicio en sitio 24 horas al día, 7 días a la semana
• Cobertura: Todas las piezas y mano de obra necesarias incluidas.
• Coste total de propiedad predecible: elimina gastos inesperados
• Soporte para varios productos Eaton Flex: asistencia personalizada para diferentes sistemas

Cómo instalar

1. Comuníquese con el soporte técnico de Eaton para iniciar su plan de servicio extendido.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su sistema y requisitos.
3. Programe una evaluación en el sitio con nuestros técnicos, quienes evaluarán su sistema y discutirán las expectativas de servicio.
4. Tras un acuerdo, nuestro equipo realizará la configuración necesaria y garantizará que usted tenga acceso inmediato al soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.
5. Se programarán visitas de seguimiento regulares como parte del servicio para mantener el rendimiento del sistema.

Preguntas frecuentes

• P1: ¿El servicio está disponible para todos los productos Eaton Flex?
  A1: Sí, el servicio extendido Eaton Flex Onsite se puede adaptar para brindar compatibilidad con varios productos Eaton Flex. Comuníquese con nosotros para obtener detalles específicos sobre la compatibilidad.
• P2: ¿Qué sucede si mi sistema experimenta un problema fuera del horario comercial habitual?
  A2: Nuestro servicio ofrece mantenimiento en sitio 24/7, para que puedas recibir soporte en cualquier momento, de día o de noche.
• P3: ¿Hay algún costo adicional asociado con el reemplazo de piezas?
  A3: No, el servicio incluye el reemplazo integral de piezas sin costo adicional, lo que garantiza que tenga un presupuesto predecible.
• P4: ¿Puedo extender mi servicio después del año inicial?
  A4: Sí, puede renovar su plan de Servicio Extendido por años adicionales según sea necesario, brindando soporte continuo para sus sistemas.
• Q5: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si encuentro un problema?
  A5: Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra línea de servicio dedicada disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener asistencia inmediata.