Eaton Flex Onsite - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio Flex Onsite de Eaton - Servicio extendido - 1 año - está diseñado para brindar un soporte y mantenimiento excepcionales para su equipo, eliminando así las preocupaciones sobre tiempos de inactividad inesperados o reparaciones costosas. Con este plan de servicio integral, puede tener la tranquilidad de saber que sus sistemas están en manos confiables. Este servicio va más allá del simple mantenimiento de rutina al ofrecer una red de seguridad para cualquier contratiempo operativo que pueda ocurrir. Experimente la confianza que brinda el soporte de expertos disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

• Cobertura integral: el servicio Flex Onsite de Eaton incluye reemplazo de piezas y mano de obra, lo que le brinda protección total contra fallas inesperadas. Esto garantiza que su eficiencia operativa se mantenga sin interrupciones.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede estar seguro de que siempre puede recibir ayuda con solo una llamada. Esto minimiza el tiempo de inactividad y ayuda a mantener la productividad, lo que permite que sus operaciones se ejecuten sin problemas en todo momento.
• Respuesta de servicio al día siguiente: Disfrute de tiempos de respuesta rápidos con servicio al día siguiente tanto para repuestos como para mano de obra. Esto garantiza que su equipo vuelva a funcionar lo más rápido posible, lo que le permitirá mantenerse a la vanguardia en sus operaciones.
• Servicio en el lugar: la comodidad del mantenimiento en el lugar significa que los técnicos acudirán directamente a su ubicación. Esto no solo proporciona un servicio confiable, sino que también reduce la necesidad de transportar equipos, lo que ahorra tiempo y recursos.
• Mantenimiento rentable: al combinar piezas y mano de obra en una sola oferta de servicios, puede minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad de su equipo. Esto lo convierte en una opción económica para las empresas que buscan optimizar su presupuesto de mantenimiento.

Detalles técnicos del servicio extendido Eaton Flex Onsite

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: al día siguiente para piezas y mano de obra.
• Disponibilidad: Soporte 24 x 7
• Piezas y mano de obra: incluidas en el servicio

Cómo instalar el Eaton Flex Onsite: servicio extendido

Para activar su Eaton Flex Onsite - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Eaton o con el servicio de atención al cliente para registrar su plan de servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo y cualquier garantía existente.
3. Programe una evaluación inicial en el sitio si es necesario para comprender sus necesidades específicas.
4. Reciba su confirmación de servicio y documentación, que especificará los términos de su cobertura de 1 año.
5. Mantenga la información de contacto para soporte 24/7 disponible para cualquier requerimiento de servicio futuro.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Eaton Flex Onsite? El servicio incluye mantenimiento in situ, reemplazo de piezas, mano de obra y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana durante un año completo.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que llegue un técnico para realizar el servicio? Puede esperar recibir el servicio al día siguiente, tanto para las piezas como para la mano de obra, según el momento de su solicitud.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, su plan de servicio cubre llamadas de servicio ilimitadas siempre que se ajusten a los términos del acuerdo.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro equipo? La transferencia del plan de servicio está sujeta a las políticas de Eaton. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles.
• ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del período de garantía? Eaton ofrece varias opciones de servicio más allá del período de servicio inicial, que se pueden analizar con su representante de Eaton.