Eaton Flex Onsite - Servicio extendido - Servicio

El servicio extendido Eaton Flex Onsite es la solución de mantenimiento definitiva diseñada para proteger y mejorar el rendimiento de su equipo crítico. Este paquete de servicios integral garantiza la protección de sus inversiones y, al mismo tiempo, optimiza la confiabilidad de sus sistemas. Con sus sólidas características, que incluyen soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y opciones de servicio al día siguiente, el servicio extendido Eaton Flex Onsite es un recurso esencial para cualquier entorno operativo.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: el servicio extendido Eaton Flex Onsite brinda soporte las 24 horas, lo que garantiza que reciba asistencia cuando la necesite, de día o de noche.
• Servicio al día siguiente: Con un compromiso con la eficiencia, nuestro servicio garantiza tiempos de respuesta de piezas y mano de obra al día siguiente, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mantenimiento en sitio: Nuestros técnicos altamente capacitados brindan soporte en sitio, lo que permite la resolución inmediata de problemas y una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.
• Servicio de reemplazo de piezas: este servicio integral incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite gestionar y mitigar cualquier percance sin demoras ni complicaciones significativas.
• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad de saber que tanto las piezas como la mano de obra están incluidas, lo que permite un mantenimiento perfecto y una mayor usabilidad de su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: al día siguiente para piezas y mano de obra
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Áreas de servicio: Disponibilidad a nivel nacional

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido Eaton Flex Onsite es sencilla:

1. Comuníquese con su representante de Eaton o con el servicio de atención al cliente para adquirir el paquete de servicios.
2. Una vez realizada la compra, recibirás la confirmación de la activación de tu servicio.
3. Mantenga su contrato de servicio a mano para referencia.
4. En caso de cualquier problema, simplemente llame a la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, para iniciar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido Eaton Flex Onsite? Este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para el mantenimiento y la reparación de su equipo, lo que garantiza que pueda solucionar cualquier problema que surja sin incurrir en costos adicionales.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio cuando informe un problema? Nuestro compromiso con la eficiencia garantiza que recibirá el servicio de repuestos y mano de obra al día siguiente, lo que minimizará el tiempo de inactividad de su equipo.
• ¿Hay soporte en el sitio disponible en todas las áreas? Sí, el servicio extendido Eaton Flex Onsite está disponible en todo el país y ofrece una amplia cobertura para sus necesidades de mantenimiento.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Si bien el servicio extendido Eaton Flex Onsite está diseñado para satisfacer la mayoría de las necesidades operativas, le recomendamos que analice cualquier requisito específico con su representante de Eaton para personalizar su paquete de servicio en consecuencia.
• ¿Cómo inicio el servicio si mi equipo falla? Simplemente llame a nuestra línea de soporte 24/7 al número que figura en su contrato de servicio y nuestros técnicos lo guiarán a través del proceso.