Extreme Networks ExtremeWorks - 1 año - Servicio

Extreme Networks ExtremeWorks - 1 Year - Service ofrece un salvavidas esencial para las empresas que dependen de los productos de Extreme Networks. Este plan de servicio integral garantiza que sus sistemas de redes reciban soporte de técnicos expertos disponibles las 24 horas. Experimente la tranquilidad de ExtremeWorks, ya que garantiza operaciones sin inconvenientes y resoluciones rápidas para cualquier problema que pueda surgir.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de técnicos expertos que están listos para ayudarlo a enfrentar cualquier desafío técnico, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su organización.
• Cobertura integral: este plan de servicio cubre una amplia gama de problemas, garantizando que usted tenga el soporte que necesita para todos sus productos Extreme Networks, sin importar la complejidad del problema.
• Soporte telefónico inmediato: obtenga ayuda inmediata con cualquier problema a través del soporte telefónico directo, lo que permite resoluciones rápidas que reducen las interrupciones en las operaciones de su negocio.
• Amplio soporte electrónico: acceda a una gran cantidad de recursos y herramientas en línea para solucionar problemas cuando necesite ayuda, brindando a su equipo soporte instantáneo.
• Soporte físico en el sitio: si necesita asistencia en el sitio, nuestros servicios de soporte físico garantizan que la ayuda se entregue directamente en su ubicación, minimizando aún más las interrupciones en su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Disponibilidad de soporte: 24x7
• Duración: 1 año
• Canales de soporte: Teléfono y Electrónico
• Apoyo físico: disponible según sea necesario

Cómo instalar

Para activar su servicio ExtremeWorks de Extreme Networks, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio ExtremeWorks a través de un proveedor autorizado o directamente desde el sitio web de Extreme Networks.
2. Una vez que reciba la confirmación de su servicio, inicie sesión en su cuenta de Extreme Networks.
3. Vaya a la sección ‘Servicios’ e ingrese su código de servicio para activar su plan.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles en línea y tenga a mano la información de contacto para soporte telefónico.
5. Comience a utilizar nuestros servicios de soporte siempre que sea necesario: ¡nuestro equipo está aquí para ayudarlo!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio ExtremeWorks de Extreme Networks? El servicio incluye soporte técnico 24/7 vía telefónica y canales electrónicos, así como soporte físico en sitio cuando sea necesario.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia técnica? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica a través del número de teléfono exclusivo que se incluye con la confirmación del servicio o acceder al portal de asistencia técnica en línea.
• ¿Este plan de servicio es transferible? No, el plan de servicio de ExtremeWorks no es transferible y está vinculado a la cuenta y los productos del comprador original.
• ¿Puedo actualizar mi servicio durante el año? Sí, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para analizar la posibilidad de actualizar tu plan de servicio para satisfacer tus necesidades cambiantes.
• ¿Qué pasa si necesito asistencia fuera del horario laboral? El servicio ExtremeWorks ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, para que puedas recibir ayuda en cualquier momento, de día o de noche.