Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks por 1 año . Este paquete de servicio exclusivo está diseñado específicamente para brindarle un soporte inigualable y tranquilidad para su infraestructura de red. Con esta oferta integral, tenga la seguridad de que su equipo Extreme Networks funcionará con la máxima eficiencia y que recibirá la asistencia necesaria siempre que la necesite. Ya sea que tenga problemas con el hardware o necesite reemplazos rápidos, este plan de servicio extendido es su solución ideal, que le permite concentrarse en administrar su negocio sin interrupciones.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por parte de profesionales experimentados. Sin importar la hora del día o de la noche, siempre puede recibir ayuda con solo una llamada, lo que garantiza que nunca se quedará en la estacada.
• Intercambio en 4 horas: experimente una respuesta increíblemente rápida con nuestro servicio de intercambio en 4 horas. Esta función minimiza el tiempo de inactividad, lo que garantiza que su red permanezca operativa sin demoras significativas y ayuda a que su negocio siga funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks incluye un reemplazo de piezas completo. Esto garantiza que reciba todos los componentes necesarios rápidamente, lo que le permite resolver los problemas de manera rápida y eficaz, mejorando así la eficiencia operativa.
• Subtipo de servicio físico: Benefíciese de un soporte práctico enfocado en completar sus proyectos a tiempo. Esta característica mejora la productividad y la eficiencia, lo que le permite abordar proyectos con confianza.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de servicio dedicado, puede estar seguro de recibir soporte continuo, resolución eficiente de problemas y una mayor confianza operativa, lo que le brinda la tranquilidad que necesita para concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas de cambio
• El servicio incluye: Reemplazo de piezas
• Subtipo de servicio físico: Sí

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks es un proceso sencillo. Simplemente compre el plan de servicio y registre sus dispositivos a través del portal de soporte de Extreme Networks. Una vez registrado, tendrá acceso inmediato a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana. En caso de falla de hardware, su agente de soporte dedicado acelerará el proceso de reemplazo de piezas para garantizar una rápida resolución.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el servicio de cambio en 4 horas? El servicio de cambio en 4 horas garantiza que, si su equipo falla, se le enviará una pieza de repuesto en un plazo de cuatro horas, lo que minimiza el posible tiempo de inactividad.
• ¿Hay soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, el servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks brinda soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarlo en cualquier momento del día o de la noche.
• ¿Cómo me registro para el servicio? Para registrarse para el servicio, simplemente inicie sesión en el portal de soporte de Extreme Networks y siga las instrucciones para registrar su equipo.
• ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio? El servicio cubre fallas de hardware y brinda reemplazo de piezas. Si experimenta algún problema técnico, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, al final de tu período de servicio, puedes optar por renovar el servicio Extreme Networks ExtremeWorks - Extended para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.