Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente operaciones comerciales ininterrumpidas y una atención al cliente excepcional con Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año. Este plan de servicio integral está diseñado meticulosamente para garantizar que su equipo Extreme Networks funcione al máximo rendimiento, lo que permite que su organización se concentre en el crecimiento y la productividad sin preocuparse por fallas técnicas. Con un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente, este plan de servicio extendido le garantiza tranquilidad al saber que su infraestructura de red está en buenas manos.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: benefíciese del acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día. Cualquier problema que surja se solucionará de manera rápida y eficiente, lo que reducirá significativamente el tiempo de inactividad y mejorará la productividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio de ExtremeWorks incluye una opción de reemplazo de piezas sólida. En caso de fallas de hardware o mal funcionamiento inesperado, puede contar con soporte inmediato para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Subtipo de servicio físico: este servicio ofrece asistencia práctica y proporciona un enfoque proactivo para gestionar y ejecutar proyectos. Los reemplazos físicos y el soporte directo garantizan que sus operaciones no solo funcionen, sino que prosperen.
• Duración del servicio por 1 año: disfrute de un año completo de cobertura con el servicio ExtremeWorks. Este compromiso a largo plazo le permite planificar sus operaciones de manera eficaz, maximizando la productividad y logrando resultados oportunos.
• Mayor productividad: al invertir en Extreme Networks ExtremeWorks, garantiza un rendimiento óptimo del equipo. Esto permite que su equipo se concentre en tareas críticas sin la preocupación constante de tiempos de inactividad inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 24 x 7 x 4 horas de tiempo de respuesta
• Subtipo de servicio: Físico
• Reemplazo de piezas: Incluido

Cómo instalar

La instalación de Extreme Networks ExtremeWorks - Extended Service es sencilla y directa. Siga estos pasos para garantizar una configuración adecuada:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Extreme Networks para activar su plan de servicio.
2. Proporcione la información necesaria sobre su equipo de red.
3. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de atención al cliente para cualquier configuración necesaria.
4. Una vez activado, asegúrese de que su equipo sea monitoreado periódicamente para aprovechar al máximo los beneficios del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de ExtremeWorks? El servicio incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y asistencia física práctica para ayudar a resolver los problemas rápidamente.
• ¿Cuánto tiempo dura la cobertura del servicio? El plan de servicio de ExtremeWorks ofrece cobertura durante un año completo, lo que garantiza que contarás con asistencia cuando la necesites.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puedes renovar tu servicio ExtremeWorks antes de que caduque para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi equipo? Comuníquese con el servicio de asistencia de Extreme Networks de inmediato para obtener ayuda. Lo guiarán por los pasos para solucionar el problema o coordinarán el reemplazo de piezas según sea necesario.
• ¿Debo pagar por el reemplazo de piezas? El reemplazo de piezas está incluido en el servicio, por lo que no incurrirá en cargos adicionales por las piezas cubiertas.