Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio ExtremeWorks - Extended Service - 1 Year de Extreme Networks ofrece una solución esencial para las empresas que dependen de operaciones de red eficientes y sin inconvenientes. Este servicio está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales para su equipo de red, lo que garantiza que experimente un tiempo de inactividad mínimo y tenga asistencia profesional disponible de inmediato. Con sus características y beneficios únicos, este servicio se destaca en la industria, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales mientras nosotros nos ocupamos de sus necesidades de red.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de una tranquilidad incomparable con asistencia las 24 horas, respaldada por un tiempo de respuesta in situ garantizado en 4 horas. Esto significa que cualquier problema que afecte a su red se abordará con prontitud, lo que permitirá que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio ExtremeWorks incluye el reemplazo de piezas, lo que alivia la carga de tener que buscar componentes de repuesto por su cuenta. Esta característica garantiza que pueda solucionar rápidamente cualquier problema sin interrumpir su flujo de trabajo.
• Mantenimiento en sitio conveniente: experimente la comodidad de recibir asistencia valiosa directamente en su ubicación. Esto elimina la necesidad de viajar y permite que su equipo se concentre en lo que más importa: lograr sus objetivos comerciales.
• Fiabilidad del servicio físico: Como subtipo de servicio físico, el servicio extendido ExtremeWorks está diseñado para brindar una mayor fiabilidad. Esto significa que puede contar con la máxima productividad y eficiencia en sus operaciones, minimizando el riesgo de problemas inesperados.
• Servicio eficiente de repuestos y mano de obra: con este servicio, tanto los repuestos como la mano de obra pueden completarse con rapidez y eficiencia. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también permite que su equipo se concentre en sus objetivos sin interrupciones innecesarias.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Soporte en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Piezas y mano de obra: incluidas
• Disponibilidad: 24/7

Cómo instalar

Para instalar el servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio extendido ExtremeWorks a través del proveedor designado o una plataforma en línea aprobada.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un código de activación o un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Extreme Networks para registrar su servicio utilizando el código de activación proporcionado.
4. Al registrarse, se activará su servicio. También recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder al soporte 24/7.
5. Mantenga la documentación de servicio accesible para referencia siempre que necesite asistencia en el sitio o reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio ExtremeWorks de Extreme Networks?
   El servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema con su equipo de red se solucione de manera rápida y eficiente.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
   Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, puede confiar en recibir asistencia en el sitio de un profesional calificado para resolver los problemas rápidamente.
3. ¿Puedo extender el servicio más allá de un año?
   Sí, puede renovar o extender el servicio ExtremeWorks antes del vencimiento del período de servicio actual comunicándose con su proveedor o directamente con Extreme Networks.
4. ¿El servicio es aplicable a todos los productos de Extreme Networks?
   El servicio está diseñado para ser compatible con una amplia gama de productos de Extreme Networks; sin embargo, es recomendable confirmar la compatibilidad con su equipo específico.
5. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda inmediata?
   Si necesita asistencia inmediata, simplemente comuníquese con la línea directa de soporte de Extreme Networks en cualquier momento y un técnico lo ayudará rápidamente.