Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio ExtremeWorks - Extended Service - 1 Year de Extreme Networks es su solución ideal para garantizar el funcionamiento perfecto de sus sistemas de red. Este sólido paquete de servicios ofrece soporte y mantenimiento inigualables, adaptados a las demandas de las empresas modernas. Con un enfoque dedicado a mejorar la confiabilidad de su red y minimizar el tiempo de inactividad operativa, ExtremeWorks es una inversión invaluable para las organizaciones que buscan proteger y optimizar su infraestructura de red.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad con soporte las 24 horas que garantiza asistencia experta dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Cobertura integral de mantenimiento: el servicio incluye tanto piezas como mano de obra, brindándole una solución completa que cubre todos los aspectos del mantenimiento de su equipo Extreme Networks.
• Confiabilidad mejorada: este subtipo de servicio físico está diseñado para garantizar la máxima productividad y confiabilidad de su red, protegiendo su inversión y aumentando la disponibilidad del sistema.
• Reemplazo rápido de piezas: en caso de accidente, el servicio de reemplazo de piezas aborda rápidamente cualquier problema, lo que permite que su organización reanude sus operaciones sin interrupciones prolongadas.
• Compromiso de un año: la duración del servicio de 1 año permite un mantenimiento y soporte constantes, lo que garantiza que sus soluciones de red funcionen al máximo rendimiento durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio extendido

Duración del servicio: 1 año

Cobertura del servicio: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas

Características del servicio: Reemplazo de piezas, Cobertura de mano de obra, Servicio físico

Equipo de destino: Dispositivos de redes extremas

Cómo instalar

Para activar su Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio Extendido, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el Centro de atención al cliente de Extreme Networks para registrar su servicio.
2. Proporcione los detalles de su cuenta y el equipo específico para el que necesita cobertura.
3. Reciba la confirmación de la activación de su servicio vía correo electrónico.
4. Mantenga los detalles de su servicio a mano para acceder a ellos rápidamente durante cualquier posible solicitud de soporte.
5. En caso de problemas, comuníquese con la línea de soporte 24 x 7 para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día? Este soporte incluye asistencia inmediata en el sitio por parte de técnicos calificados que pueden resolver problemas dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud.

¿Cómo solicito servicio o soporte? Las solicitudes de soporte se pueden realizar comunicándose con el Centro de atención al cliente de Extreme Networks por teléfono o correo electrónico, donde se le dirigirá a los recursos adecuados.

¿Qué equipos están cubiertos por este servicio? Este servicio cubre todos los dispositivos de Extreme Networks que estén registrados en su cuenta. Asegúrese de proporcionar los detalles correctos del dispositivo para activar el servicio.

¿Qué sucede si es necesario reemplazar una pieza? El servicio facilitará el reemplazo rápido de piezas para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que su red funcione de manera continua y eficiente.

¿Puedo renovar mi servicio después de un año? Sí, tendrás la opción de renovar tu Servicio Extendido de ExtremeWorks antes de la fecha de vencimiento para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.