Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks es una inversión esencial para cualquier organización que busque garantizar la longevidad, la confiabilidad y el funcionamiento sin problemas de su equipo de red. Este plan de servicio integral no solo brinda tranquilidad, sino que también garantiza que su red funcione sin problemas, incluso ante desafíos inesperados. Con una variedad de características diseñadas para lograr la máxima eficiencia y el mínimo tiempo de inactividad, puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de red.

• Soporte en sitio: asistencia inmediata en su ubicación, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que su red permanezca operativa.
• Servicio de reemplazo de piezas: el reemplazo rápido de cualquier equipo defectuoso garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y efectiva, manteniendo su continuidad operativa.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de asistencia rápida con nuestro servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, brindando máxima confiabilidad para sus operaciones críticas.
• Cobertura Integral: El servicio abarca todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que permite un mantenimiento exhaustivo y una mayor usabilidad de sus sistemas de red.
• Duración de un año: garantice la máxima confiabilidad con un año completo de cobertura de servicio, manteniendo su red funcionando de manera óptima y segura.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Incluye: Cobertura de piezas y mano de obra.
• Cobertura: Todo el hardware y equipos de Extreme Networks

Cómo instalar

1. Adquiera el plan de servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks.
2. Tras la activación, recibirá una confirmación de los detalles del servicio e información de soporte.
3. En caso de problemas con el equipo, comuníquese con la línea directa de atención al cliente proporcionada en la confirmación.
4. Un técnico en el lugar se coordinará con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
5. Mantenga un registro de las llamadas de servicio y las respuestas para su referencia.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio?
  R: El servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks cubre todas las piezas y la mano de obra necesarias para mantener su hardware de Extreme Networks.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  R: Nuestro tiempo de respuesta del siguiente día hábil garantiza que un técnico llegará a su ubicación el día después de que informe un problema.
• P: ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial habitual?
  R: Si bien nuestro tiempo de respuesta estándar es el siguiente día hábil, Extreme Networks ofrece opciones de soporte adicionales para situaciones de emergencia y fuera del horario laboral.
• P: ¿Este plan de servicio es renovable?
  R: Sí, al final del período de un año, puede renovar su plan Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio Extendido para recibir soporte continuo.
• P: ¿Puedo transferir el servicio a otra ubicación?
  R: El servicio está vinculado al hardware específico y a la ubicación en el momento de la compra. Las transferencias pueden requerir arreglos adicionales.