Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks por 1 año es una solución de soporte sólida diseñada para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de su hardware de red. Este servicio integral le brinda la seguridad de que su infraestructura de red siempre está operativa, lo que le permite a su empresa mantener altos niveles de productividad. Con soporte experto y reemplazo rápido de hardware, puede concentrarse en lo que realmente importa: sus actividades comerciales principales.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso las 24 horas al Centro de asistencia técnica global (GTAC) de Extreme Networks para resolución de problemas expertos y consultas relacionadas con el producto.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de una rápida restauración del servicio con reemplazo de piezas avanzado, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una confiabilidad operativa mejorada.
• Cobertura integral: este plan de servicio de 1 año protege su hardware y software operativo de Extreme Networks, permitiéndole trabajar sin preocuparse por las interrupciones del servicio.
• Depósito de servicio fácil de usar: Benefíciese de un depósito de servicio confiable y eficiente que ofrece soluciones rápidas para cualquier problema técnico que pueda encontrar.
• Tranquilidad de espíritu: con el servicio ExtremeWorks de Extreme Networks, la experiencia está a solo una llamada de distancia, lo que le permite administrar con confianza su infraestructura de red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido de reemplazo de hardware
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7, 365 días al año
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Cobertura: hardware y software operativo de Extreme Networks

Cómo instalar

La instalación del servicio ExtremeWorks de Extreme Networks es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el plan Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año.
2. Reciba confirmación y detalles del servicio de Extreme Networks.
3. Para cualquier problema de hardware, comuníquese con GTAC por teléfono o web para informar su problema.
4. Tras el diagnóstico, siga las instrucciones del equipo de soporte para preparar el reemplazo de piezas.
5. Reciba la pieza de repuesto según lo programado e instálela siguiendo las pautas del fabricante.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio ExtremeWorks de Extreme Networks? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y cobertura para hardware y software operativo de Extreme Networks.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de reemplazo de piezas anticipado al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después del diagnóstico de un problema.
• ¿Este servicio está disponible todo el año? Sí, el servicio ExtremeWorks de Extreme Networks está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, lo que garantiza que recibirá asistencia siempre que la necesite.
• ¿Con quién me comunico para obtener asistencia? Puede comunicarse con el Centro de asistencia técnica global (GTAC) de Extreme Networks para cualquier consulta relacionada con la asistencia, ya sea por teléfono o a través de su portal en línea.
• ¿Cómo renuevo mi servicio? La renovación del servicio se puede realizar fácilmente comunicándose con su representante de ventas de Extreme Networks o a través del portal GTAC antes de que expire la duración del servicio.