Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - AHR (Reemplazo avanzado de hardware) - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - AHR (Advanced Hardware Replacement) - Extended Service - 1 Year, una solución de vanguardia diseñada para empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su red. Este servicio está diseñado meticulosamente para brindar soporte sin inconvenientes y monitoreo integral, lo que garantiza que su red funcione con la máxima eficiencia las 24 horas del día. Con una sólida variedad de funciones, las organizaciones pueden beneficiarse de información en tiempo real, asistencia técnica inmediata y un compromiso con el mínimo tiempo de inactividad a través del reemplazo avanzado de hardware.

• Monitoreo remoto continuo : experimente una tranquilidad incomparable con el monitoreo de red remoto las 24 horas, los 7 días de la semana, que detecta y resuelve de manera proactiva problemas potenciales antes de que interrumpan sus operaciones comerciales.
• Reemplazo de hardware avanzado : benefíciese de una respuesta rápida a fallas de hardware con el servicio avanzado de reemplazo de piezas, lo que garantiza una eficiencia confiable y un tiempo de inactividad mínimo.
• Acceso al Centro de control de red : obtenga acceso telefónico y web las 24 horas al Centro de control de red (NCC) de Extreme, que brinda soporte instantáneo y asistencia relacionada con el producto los 365 días del año.
• Información de red en tiempo real : utilice Extreme Networks Managed Services Gateway para obtener acceso inmediato a métricas vitales de estado de la red, métricas de rendimiento, problemas de seguridad, configuraciones guardadas y una base de datos de inventario.
• Actualizaciones eficientes de software operativo : manténgase a la vanguardia con actualizaciones periódicas de software operativo para garantizar que sus sistemas aprovechen las últimas tecnologías, funciones y mejoras de seguridad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio : Monitoreo de servicios gestionadosPLUS - AHR
• Duración del servicio : 1 año
• Tiempo de respuesta : Servicio avanzado de reemplazo de piezas en 4 horas
• Disponibilidad de soporte : 24x7 (24 horas al día, 365 días al año)
• Acceso a : Centro de control de red y puerta de enlace de servicios administrados de Extreme Networks

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - AHR, siga estos sencillos pasos:

• Compre el servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Extreme Networks.
• Una vez activado el servicio, configure sus dispositivos de red para permitir el monitoreo remoto.
• Inicie sesión en Extreme Networks Managed Services Gateway para acceder a información en tiempo real y funciones de administración.
• Comuníquese con el Centro de control de red según sea necesario para obtener asistencia y soporte técnico.
• Asegúrese de que su equipo conozca los procedimientos para solicitar un reemplazo de hardware avanzado si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de Reemplazo Avanzado de Hardware? El servicio de reemplazo de hardware avanzado incluye el reemplazo de componentes de hardware defectuosos dentro de un tiempo de respuesta de 4 horas, lo que garantiza una interrupción mínima en su negocio.
• ¿Con qué frecuencia se proporcionan actualizaciones del software operativo? Se proporcionan periódicamente actualizaciones y mejoras de software operativo para garantizar que sus sistemas estén actualizados con las últimas funciones y mejoras de seguridad.
• ¿Hay soporte disponible fuera del horario comercial? Sí, el soporte está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, lo que garantiza que puedas obtener asistencia siempre que la necesites.
• ¿Puedo monitorear múltiples ubicaciones con este servicio? Sí, el servicio está diseñado para monitorear múltiples ubicaciones, proporcionando una vista integral del rendimiento de su red en todos los sitios.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio de mantenimiento? Puede iniciar una solicitud de servicio de mantenimiento contactándose con el Centro de Control de Red por teléfono o acceso web, donde nuestro equipo de soporte experto lo asistirá.