Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS es una herramienta indispensable para las organizaciones que buscan aumentar la confiabilidad y el rendimiento de sus sistemas de red. Con este plan de servicio extendido, usted está equipado con un paquete de soporte integral que garantiza que sus operaciones de red funcionen de manera eficiente. Benefíciese de la supervisión y la asistencia de expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permitirá centrarse en su negocio principal sin preocuparse por las interrupciones de la red.

• Cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de operaciones de red ininterrumpidas con nuestro equipo de soporte dedicado disponible las 24 horas, listo para ayudarlo en cualquier momento. Su red permanecerá operativa sin interrupciones.
• Soporte en sitio: experimente la facilidad de la asistencia técnica en sitio, asegurando una rápida resolución de cualquier problema que pueda afectar su red, minimizando así cualquier posible tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de nuestro servicio de reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación, lo que garantiza que los problemas imprevistos se aborden rápidamente para que sus operaciones vuelvan a funcionar rápidamente.
• Servicio Integral: El servicio abarca tanto el soporte electrónico como el físico, proporcionando la máxima confiabilidad y abordando diversos desafíos potenciales de infraestructura de red.
• Confiabilidad durante un año: disfrute de la tranquilidad que le brinda un año completo de cobertura de servicio, sabiendo que la ayuda de expertos está siempre a solo una llamada de distancia, lo que le permitirá concentrarse en las operaciones de su negocio sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Monitoreo de servicios administradosPLUS - Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Tipo de soporte: 24 horas, 7 días a la semana, 4 horas en el sitio
• Reemplazo de piezas: incluido para una rápida resolución
• Disponibilidad del servicio: electrónico y físico

Cómo instalar

Para instalar Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Extreme Networks para iniciar la configuración del servicio.
2. Proporcione la información necesaria sobre su infraestructura de red existente para una integración perfecta.
3. Coordinar con el equipo de soporte para organizar la instalación y configuración en el sitio.
4. Una vez instalado, asegúrese de que su equipo esté familiarizado con las herramientas de monitoreo y los procesos de soporte disponibles.
5. Consulte periódicamente con el equipo de soporte para mantenerse actualizado sobre el rendimiento de su servicio y las mejoras disponibles.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de monitoreo de servicios administrados de ExtremeWorks PLUS? El servicio incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia en el sitio y reemplazo de piezas, tanto de manera electrónica como física, durante un año completo.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que un técnico esté presente en el lugar? Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para la asistencia en el lugar, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que surja.
• ¿Este servicio es adecuado para todo tipo de redes? Sí, ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS está diseñado para admitir una amplia gama de infraestructuras de red, lo que lo hace adecuado para diversas organizaciones.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, puede hablar con su representante de Extreme Networks para adaptar su plan de servicio según sus necesidades y requisitos específicos.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de un año? Al final del período de un año, tienes la opción de renovar tu plan de servicio para continuar con la cobertura y el soporte.