Descripción
Mejore la infraestructura de TI de su organización con Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS. Este plan de servicio extendido está diseñado para empresas que priorizan la gestión de TI sin inconvenientes y el rendimiento óptimo. Con el compromiso de reducir el costo total de propiedad y maximizar el tiempo de actividad del sistema, este servicio brinda soporte sólido durante un año completo, lo que garantiza tranquilidad y eficiencia operativa.
- Mantenimiento Integral: Disfrute de un año completo de mantenimiento que garantiza que sus sistemas de TI funcionen de manera óptima, reduciendo los tiempos de inactividad inesperados y los costos asociados.
- Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese del servicio de reemplazo de piezas, que ofrece un reemplazo de piezas rápido y confiable para mantener sus operaciones ininterrumpidas.
- Respuesta rápida y confiable: el depósito de servicio proporciona una respuesta rápida y rentable a cualquier problema técnico, lo que ayuda a su organización a mantenerse enfocada en proyectos y operaciones.
- Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, experimente una interrupción mínima en su productividad y una mayor eficiencia.
- Servicio físico práctico: el subtipo de servicio físico garantiza una mayor productividad a través del soporte práctico, lo que permite completar el proyecto de manera oportuna y con precisión.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Monitoreo de servicios administradosPLUS
- Duración del servicio: 1 año
- Nivel de servicio: Servicio extendido
- Tipo de soporte: Mantenimiento de depósito de servicio
- Características del servicio de repuestos: mayor facilidad de uso y eficiencia
- Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
Cómo instalar
El proceso de instalación de Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS es sencillo y eficiente. Comience por ponerse en contacto con su representante de Extreme Networks para activar el plan de servicio. Una vez activado, el equipo de soporte técnico le ayudará a configurar sus sistemas para utilizar plenamente los servicios de monitorización y mantenimiento. Para garantizar una implementación óptima, es recomendable tener preparada la documentación de su sistema durante el proceso de configuración.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio de monitoreo de servicios administrados de ExtremeWorks PLUS? El servicio incluye mantenimiento integral, reemplazo de piezas y acceso a un depósito de servicio para resolver rápidamente problemas técnicos.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Con el servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, todas las piezas necesarias se entregarán el siguiente día hábil, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad.
- ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Por supuesto. Este servicio está diseñado para empresas de todos los tamaños que buscan una gestión de TI confiable y eficiente sin la molestia de costos inesperados y tiempos de inactividad.
- ¿Qué tipo de soporte puedo esperar con este servicio? Los usuarios pueden esperar soporte físico práctico, asistencia técnica y reemplazo oportuno de piezas como componentes integrales del paquete de servicios.
- ¿Puedo personalizar el servicio en función de las necesidades de mi empresa? Sí, Extreme Networks ofrece opciones de servicio personalizables adaptadas a los requisitos exclusivos de su organización, lo que garantiza que reciba el soporte más eficaz.
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