Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS es la solución definitiva para empresas que buscan optimizar sus operaciones de red y garantizar un soporte sólido. Con un plan de servicio extendido por un año, su organización puede beneficiarse de una asistencia técnica inigualable que fomenta la eficiencia y la confiabilidad operativa. Diseñado para abordar las necesidades de las empresas modernas, este servicio garantiza que sus desafíos técnicos se resuelvan con soluciones rápidas y efectivas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia las 24 horas del día. Nuestro servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, garantiza que pueda solicitar asistencia en cualquier momento del día o de la noche, lo que mantiene la continuidad del negocio y minimiza los costosos tiempos de inactividad.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un rápido servicio de reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación. Esta característica garantiza que los problemas de hardware se resuelvan rápidamente, lo que mantiene su eficiencia operativa y mejora la productividad.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye disposiciones para el reemplazo de piezas físicas y electrónicas. Esto le permite gestionar eficazmente los desafíos técnicos inesperados sin la molestia de una logística compleja.
• Ubicación del depósito de servicio: utilice nuestro depósito de servicio exclusivo, ubicado estratégicamente para mejorar la facilidad de uso y acelerar los tiempos de respuesta. Esta instalación mejora la eficiencia del servicio, lo que permite realizar reparaciones y reemplazos más rápidos.
• Centrados en la confiabilidad: el servicio ExtremeWorks está diseñado meticulosamente para aumentar la confiabilidad y productividad operativas. Nuestro compromiso con la excelencia garantiza que reciba los más altos estándares de servicio adaptados a las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Monitoreo de servicios administradosPLUS
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación
• Depósito de servicio: Sí
• Servicio Electrónico y Físico: Sí

Cómo instalar

Comenzar a utilizar ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS de Extreme Networks es sencillo. Siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Extreme Networks para iniciar el proceso de activación del servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su configuración de red actual y cualquier requisito específico que pueda tener.
3. Una vez activado el servicio recibirás la confirmación junto con la documentación pertinente.
4. En caso de cualquier problema de hardware, comuníquese con el equipo de soporte 24/7 para solicitar el reemplazo de piezas.
5. Utilice el depósito de servicio para cualquier reparación o mantenimiento necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS? Este servicio proporciona soporte técnico integral, reemplazo de piezas y acceso a nuestro depósito de servicio para administrar los componentes electrónicos y físicos de su infraestructura de red.
• ¿El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana? Sí, ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que recibirá soporte cuando lo necesite.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas? Puede esperar un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación, lo que le permitirá volver rápidamente a las operaciones normales.
• ¿Dónde está ubicado el depósito de servicio? La ubicación del depósito de servicio está establecida estratégicamente para mejorar la eficiencia del servicio y reducir los tiempos de respuesta para reparaciones y reemplazos.
• ¿Cuál es la duración del plan de servicio? ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS está disponible como un plan de servicio de un año, lo que garantiza que tendrá soporte continuo durante todo el año.