Descripción
Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS es la solución definitiva para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su red. Este plan de servicio extendido está diseñado meticulosamente para brindar soporte integral, lo que garantiza que su red no solo esté operativa sino que también prospere durante todo el año. Con monitoreo continuo, soporte técnico proactivo y reemplazo rápido de piezas, obtendrá tranquilidad y mantendrá una conectividad perfecta en todas sus operaciones. Experimente un rendimiento y una seguridad de red superiores con el servicio experto de Extreme Networks.
- Monitoreo remoto continuo: Benefíciese de la vigilancia de su red las 24 horas, los 7 días de la semana, detectando y abordando problemas de forma proactiva para evitar interrupciones en sus operaciones.
- Acceso en tiempo real: utilice Extreme Networks Managed Services Gateway para obtener información inmediata sobre el estado de salud, rendimiento y seguridad de su red, lo que le permitirá tomar decisiones informadas.
- Reemplazo de piezas avanzado: disfrute de servicios de reemplazo de piezas el siguiente día hábil que minimizan significativamente el tiempo de inactividad, lo que garantiza que su red funcione sin demoras.
- Acceso a soporte de expertos: obtenga acceso las 24 horas al Centro de control de red (NCC) de Extreme, lo que le permitirá recibir asistencia inmediata con cualquier problema de red o consulta sobre productos.
- Actualizaciones de software operativo: manténgase a la vanguardia con actualizaciones de software operativo periódicas que mantienen sus sistemas actualizados con las últimas funciones y mejoras.
Detalles técnicos de Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de servicio: Monitoreo de servicios administradosPLUS: ofertas de AHR
- Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 365 días al año
- Proceso de notificación de alarmas: notificaciones preestablecidas para eventos de red
- Base de datos de inventario: seguimiento completo de todos los productos cubiertos
Cómo instalar
La instalación de ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS es un proceso sencillo. Siga estos pasos para garantizar una instalación exitosa:
- Compre el plan de servicio de un proveedor autorizado de Extreme Networks.
- Configure su Extreme Networks Managed Services Gateway siguiendo las instrucciones del fabricante.
- Proporcionar detalles y configuraciones de red necesarios al equipo de soporte a través del NCC.
- Verifique que el monitoreo remoto esté habilitado y que el sistema esté completamente operativo.
- Utilice el portal en línea para obtener acceso a informes de estado de la red y recursos de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS?
Este servicio incluye monitoreo remoto continuo, soporte técnico, actualizaciones de software operativo, reemplazo avanzado de piezas y acceso al Centro de Control de Red.
¿Cómo funciona el reemplazo avanzado de piezas?
El avanzado servicio de reemplazo de piezas garantiza que todas las piezas necesarias se le enviarán el siguiente día hábil, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad.
¿El soporte técnico está disponible en todo momento?
Sí, el soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, lo que garantiza que tengas acceso a ayuda cuando la necesites.
¿A qué tipo de informes de red puedo acceder?
Puede acceder a informes de red estandarizados que brindan información sobre el rendimiento, el estado y los problemas de seguridad de la red.
¿Cómo puedo informar un problema o solicitar asistencia?
Los problemas se pueden reportar contactando al Centro de Control de Red vía teléfono o acceso web, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
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