Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente un soporte y una eficiencia incomparables con Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS . Este plan de servicio extendido está diseñado meticulosamente para garantizar que su red funcione sin problemas, lo que le brinda la tranquilidad y la confiabilidad que espera de un servicio de primer nivel. Con un compromiso con la excelencia, este plan de servicio de 1 año ofrece soporte las 24 horas y una resolución rápida de todos sus problemas técnicos, lo que lo convierte en un complemento esencial para su conjunto de herramientas de administración de red.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: benefíciese de asistencia integral disponible las 24 horas del día. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarlo en cualquier momento, garantizando que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente.
• Reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación: disfrute de la ventaja de nuestro rápido tiempo de respuesta con los servicios de reemplazo de piezas. Si un componente falla, puede contar con recibir un reemplazo en tan solo 4 horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la productividad.
• Intercambio de depósito de servicio: Nuestro confiable depósito de servicio ofrece intercambios rápidos y rentables, lo que garantiza que su red permanezca operativa sin demoras innecesarias.
• Servicio electrónico y físico: este servicio ofrece opciones de soporte tanto físicas como electrónicas, que se adaptan a las distintas necesidades de su empresa. Experimente la flexibilidad y la confiabilidad que ofrece un enfoque de servicio integral.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de servicio, puede garantizar la máxima eficiencia y confiabilidad en las operaciones de su red, lo que le permitirá concentrarse en su negocio sin preocuparse por problemas técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Monitoreo de servicios administradosPLUS
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación
• Subtipo de servicio: Partes electrónicas y físicas
• Características del servicio: Confiable y eficiente

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS , simplemente siga estos pasos:

1. Compra el paquete de servicios a través de tu proveedor preferido.
2. Comuníquese con su representante de Extreme Networks para activar su servicio.
3. Proporcionar toda la información y documentación de red necesaria para facilitar el proceso de soporte.
4. Utilice la línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier consulta o problema técnico.
5. En caso de falla de alguna pieza, repórtelo inmediatamente para aprovechar el servicio de reemplazo de 4 horas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de monitoreo de servicios administrados de ExtremeWorks PLUS? Este servicio incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación y acceso a un depósito de servicio para realizar cambios confiables.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Puede esperar una respuesta dentro de las 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS está diseñado para brindar soporte confiable a empresas de todos los tamaños, lo que garantiza la máxima productividad con un servicio confiable.
• ¿Puedo renovar este servicio después del primer año? ¡Por supuesto! Puedes renovar fácilmente tu plan de servicio de 1 año para seguir recibiendo un soporte excepcional.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si tengo un problema? Puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de la línea directa exclusiva que se proporciona al activar el servicio.