Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS de Extreme Networks es un servicio esencial para las organizaciones que priorizan la confiabilidad y el rendimiento de la red sin inconvenientes. Diseñado con el objetivo de brindar soporte y mantenimiento integrales, este plan de servicio extendido es un recurso vital que garantiza la eficiencia operativa y minimiza el tiempo de inactividad. Con características que incluyen soporte en el sitio, reemplazo rápido de piezas y administración electrónica de servicios, este servicio está diseñado para mantener su red impecable y su negocio funcionando sin problemas.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso inmediato a asistencia experta que resuelve todos los problemas técnicos rápidamente, lo que permite que su equipo se concentre en actividades comerciales cruciales sin interrupciones innecesarias.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio incluye el reemplazo rápido de piezas, abordando eficazmente las fallas de hardware y minimizando el tiempo de inactividad para mantener la productividad en toda su organización.
• Soporte en sitio: disfrute de soporte en sitio rápido y eficiente para abordar los problemas que puedan surgir, reduciendo drásticamente el tiempo de inactividad y garantizando que sus sistemas permanezcan operativos.
• Comodidad del servicio electrónico: Benefíciese de la facilidad del servicio electrónico, que le permitirá gestionar las solicitudes de servicio sin problemas desde cualquier ubicación para mayor comodidad.
• Servicio al siguiente día hábil: con el compromiso de brindar una respuesta rápida, el servicio de reemplazo de piezas anticipado al siguiente día hábil garantiza reparaciones oportunas, lo que mejora la confiabilidad y minimiza la interrupción de las operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Monitoreo de servicios administradosPLUS
• Duración del servicio: 1 año
• Características del servicio: Soporte en sitio, Reemplazo de piezas, Servicio electrónico
• Tiempo de respuesta: reemplazo de piezas por adelantado el siguiente día hábil
• Áreas aplicables: Soporte técnico para problemas de hardware y software.

Cómo instalar

Para aprovechar Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado o directamente de Extreme Networks.
2. Tras la compra, recibirá una confirmación y detalles de activación del servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con su representante de servicio asignado utilizando la información de contacto proporcionada para analizar sus necesidades específicas.
4. Programe una evaluación inicial para evaluar su configuración actual e identificar cualquier inquietud inmediata.
5. Después de la evaluación, el equipo de soporte lo guiará a través del proceso de configuración e instalación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de monitoreo de servicios administrados de ExtremeWorks PLUS? El servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y servicio electrónico para problemas técnicos, lo que garantiza una cobertura integral para sus sistemas.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Con el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil, se garantiza la asistencia oportuna y el reemplazo de piezas para minimizar las interrupciones en sus operaciones.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Extreme Networks? Sí, este servicio está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de productos de Extreme Networks, lo que garantiza que toda su red esté cubierta.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? Sí, puedes renovar tu servicio al final del período de un año para garantizar la continuidad del soporte y la cobertura de tu red.
• ¿Con quién debo comunicarme para obtener asistencia? Puedes comunicarte con tu representante de servicio asignado o con el equipo de atención al cliente de Extreme Networks utilizando la información de contacto proporcionada en los detalles de activación del servicio.