Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año , una solución de primer nivel diseñada para optimizar y proteger el rendimiento de su red. Este amplio servicio garantiza no solo la seguridad de su inversión, sino que también ofrece una gran cantidad de funciones desarrolladas específicamente para brindar confiabilidad y una resolución de problemas sin esfuerzo. Con un fuerte énfasis en la resolución rápida y el reemplazo eficiente de piezas, este servicio es esencial para las empresas dedicadas a mantener las operaciones de red en su punto máximo.

• Reemplazo integral de piezas: ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS incluye un sólido servicio de reemplazo de piezas que soluciona rápidamente cualquier falla inesperada del equipo. Esta función minimiza significativamente el tiempo de inactividad, lo que permite que las operaciones de su empresa continúen sin interrupciones.
• Asistencia in situ: experimente la comodidad de recibir asistencia inmediata con asistencia in situ dedicada. Nuestros profesionales capacitados están capacitados para diagnosticar y resolver problemas directamente en su ubicación, lo que le brinda soluciones rápidas y tranquilidad cuando surgen desafíos.
• Monitoreo proactivo: el monitoreo continuo de su red es fundamental para este servicio extendido. Este enfoque proactivo identifica problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas mayores, lo que garantiza la integridad y confiabilidad del sistema para sus operaciones.
• Fácil instalación y configuración: Diseñado para que el usuario lo use con facilidad, este servicio permite una instalación y configuración rápidas y sencillas. Disfrute de la tranquilidad de saber que su red está protegida y monitoreada sin configuraciones complicadas.
• Un año de cobertura: con un plan de servicio extendido integral de un año, puede estar seguro de que contará con el soporte necesario durante todo el período. Esta inversión a largo plazo agrega un valor sustancial a su estrategia general de gestión de red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicios gestionados ampliados
• Duración: 1 año
• Soporte: Soporte en sitio, Servicio de reemplazo de piezas
• Cobertura: Seguimiento y gestión integral

Cómo instalar

La instalación de ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS es sencilla. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un proveedor autorizado de Extreme Networks.
2. Al recibir la confirmación del servicio, un representante de servicio se comunicará con usted para programar la instalación.
3. Un técnico llegará al sitio para evaluar su configuración de red actual y garantizar la compatibilidad con los componentes necesarios.
4. Después de la evaluación, el técnico configurará los sistemas de monitoreo y establecerá todos los protocolos necesarios.
5. Se llevará a cabo un procedimiento de prueba exhaustivo para confirmar que el sistema funciona de manera óptima.
6. Recibirá capacitación sobre cómo utilizar las funciones de monitoreo de manera efectiva.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de monitoreo de servicios administrados de ExtremeWorks PLUS? El servicio incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas y monitoreo proactivo para cualquier problema que surja durante la duración del plan de servicio.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que llegue un técnico para brindar asistencia en el lugar? Los técnicos suelen ser enviados dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud de servicio, lo que garantiza una respuesta rápida para problemas urgentes.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS se puede renovar antes de que caduque el servicio actual, lo que garantiza protección y soporte continuos.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No existe límite en la cantidad de llamadas de servicio; siempre que se encuentre dentro del período de cobertura del servicio, puede solicitar asistencia según sea necesario.
• ¿Qué tipos de piezas cubre el servicio de reemplazo? El servicio de reemplazo de piezas abarca una amplia gama de componentes de hardware asociados con su infraestructura de red, garantizando la compatibilidad y el rendimiento.