Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS es un plan de servicio extendido integral diseñado para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de red. Diseñado para empresas que valoran la protección de sus inversiones, este servicio brinda tranquilidad a través de un monitoreo y mantenimiento experto, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Con este servicio, puede experimentar una rápida resolución de problemas y un rendimiento óptimo, transformando su experiencia de administración de red.

• Monitoreo y soporte 24/7: Disfrute de soporte las 24 horas y monitoreo continuo con ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS. Su red está bajo vigilancia constante, lo que permite respuestas inmediatas a cualquier problema emergente, lo que protege sus operaciones de interrupciones inesperadas.
• Reemplazo rápido de piezas: con un extraordinario servicio de reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación, cualquier componente defectuoso se reemplaza rápidamente. Esto reduce significativamente el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones se ejecuten sin interrupciones.
• Depósito de servicio integral: Nuestro depósito de servicio brinda una respuesta confiable y rentable, con opciones de servicio tanto físicas como electrónicas. Este enfoque dual mejora la facilidad de uso, lo que garantiza que reciba el soporte necesario cuando más lo necesita.
• Un año de confiabilidad: este servicio dura un año completo y brinda soporte continuo diseñado para maximizar la eficiencia y confiabilidad de su red. Disfrute de una experiencia sin preocupaciones sabiendo que su red está en manos expertas.
• Eficiencia mejorada: Diseñado específicamente para aumentar la usabilidad y la eficiencia, este servicio le permite concentrarse en las principales funciones de su negocio mientras profesionales experimentados manejan las complejidades de la administración de la red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicios gestionados
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: 24 x 7 x 4 horas
• Depósito de servicio: reemplazo de piezas
• Subtipo de servicio: electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación

Cómo instalar

Para instalar Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS, siga estos sencillos pasos:

1. Comprar el Servicio: Active el servicio a través de su administrador de cuenta o portal en línea.
2. Configurar monitoreo: Una vez activado, configure las herramientas de monitoreo de acuerdo a las especificaciones de su red.
3. Configurar alertas: configure alertas para notificarle sobre cualquier problema, lo que garantiza una gestión proactiva de la red.
4. Utilice el soporte: acceda a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana siempre que encuentre problemas o necesite ayuda con su red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio? El servicio de monitoreo de servicios administrados de ExtremeWorks PLUS incluye monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio de reemplazo de piezas y acceso a un depósito de servicio para resoluciones rápidas.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Este servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que minimiza de manera efectiva el tiempo de inactividad de su red.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Por supuesto, este servicio está diseñado para empresas de todos los tamaños y garantiza un soporte y una fiabilidad esenciales para cualquier infraestructura de red.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? Sí, puedes renovar o extender tu plan de servicio antes de que finalice el plazo actual para garantizar la continuidad del soporte.
• ¿Qué tipo de soporte puedo esperar? Espere un soporte integral que incluya asistencia técnica, reemplazo de piezas y servicios de monitoreo personalizados para satisfacer sus necesidades específicas.