Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS de Extreme Networks es su solución de gestión de red definitiva, diseñada para empresas que priorizan operaciones impecables y un soporte excepcional. Este servicio extendido de un año le brinda a su organización la tranquilidad que necesita, lo que le permite concentrarse en su negocio principal mientras nosotros supervisamos el estado y el rendimiento de su red.

• Monitoreo remoto continuo de la red: disfrute de una vigilancia ininterrumpida que identifica y evalúa eventos de la red y del dispositivo en tiempo real, garantizando que sus sistemas estén siempre funcionales y que cualquier discrepancia se solucione rápidamente.
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese del acceso las 24 horas al Centro de control de red (NCC) de Extreme Networks, donde profesionales expertos están disponibles para ayudarlo con cualquier consulta o desafío técnico que pueda enfrentar.
• Actualizaciones y mejoras de software operativo: mantenga sus sistemas actualizados y eficientes con actualizaciones y mejoras de software integradas incluidas en el servicio, asegurando que su red prospere con los últimos avances tecnológicos para un mejor rendimiento.
• Reemplazo de piezas por adelantado el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con un servicio de reemplazo de piezas confiable que garantiza la entrega el siguiente día hábil de componentes críticos, manteniendo sus operaciones productivas y confiables.
• Acceso en tiempo real al estado de la red: utilice Extreme Networks Managed Services Gateway para obtener información instantánea sobre el rendimiento de su red, problemas de seguridad, configuraciones guardadas y bases de datos de inventario, todo ello crucial para mantener la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Soporte Accesibilidad: 24 horas al día, 365 días al año
• Monitoreo remoto: Monitoreo integral de todos los productos cubiertos
• Sistema de notificación de alarmas: notificaciones preestablecidas para solicitudes de mantenimiento
• Soporte por correo electrónico: Soporte dedicado por correo electrónico para una rápida resolución de problemas.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio y asegúrese de que su cuenta con Extreme Networks esté activa.
2. Acceda a Extreme Networks Managed Services Gateway utilizando sus credenciales de inicio de sesión.
3. Configure su equipo de red para permitir el monitoreo continuo siguiendo la guía del usuario provista con su paquete de servicios.
4. Comuníquese con el Centro de control de red (NCC) para obtener ayuda con cualquier consulta de configuración o para informar problemas durante la instalación.
5. Una vez completada la instalación, supervise el estado de su red a través del panel de servicios administrados y utilice el soporte técnico según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS? El servicio incluye monitoreo remoto continuo de la red, soporte técnico, actualizaciones de software operativo, reemplazo avanzado de piezas y acceso a Managed Services Gateway para obtener información en tiempo real.
• ¿Cómo puedo contactar con el Centro de Control de Red? Puede comunicarse con el NCC por teléfono o acceso web, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para resolver problemas técnicos o consultas sobre sus productos Extreme Networks.
• ¿Qué pasa si es necesario reemplazar una pieza? Gracias al servicio de Reemplazo Avanzado de Piezas el Siguiente Día Laborable, recibirá la pieza de repuesto necesaria el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad.
• ¿Está disponible el soporte por correo electrónico? Sí, el soporte por correo electrónico es parte del servicio, lo que le permite abordar problemas rápidamente y recibir asistencia.
• ¿Cómo sé si mi red está saludable? Managed Services Gateway proporciona acceso en tiempo real a las métricas de rendimiento y estado de la red, lo que le permite monitorear activamente el estado de su red.

Al elegir Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS, está invirtiendo en una solución proactiva y confiable que mejora la confiabilidad, el rendimiento y la seguridad general de su red. No comprometa la integridad de su red: seleccione un servicio diseñado para mantener sus operaciones funcionando sin problemas y de manera eficiente.