Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Extended Service - 1 Year - Service , su solución definitiva para una gestión de red sin inconvenientes. Este excepcional plan de servicio está diseñado específicamente para mejorar el rendimiento de su infraestructura de red al brindar soporte y confiabilidad inigualables. Con un compromiso con el tiempo de actividad operativa, este servicio es una inversión esencial para las empresas que priorizan la excelencia en el rendimiento de su red.

• Soporte 24 x 7: experimente tranquilidad con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana del equipo de soporte dedicado de Extreme Networks, disponible para resolver cualquier problema técnico que encuentre a cualquier hora.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: reduzca significativamente el tiempo de inactividad con soporte en el sitio rápido que garantiza reparaciones urgentes y resoluciones técnicas entregadas el siguiente día hábil.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de un servicio de reemplazo de piezas confiable que le asegura tener los componentes esenciales disponibles cuando los necesite, mejorando la eficiencia general y brindando tranquilidad.
• Servicio Electrónico y Físico: Acceda tanto a soporte electrónico como a repuestos físicos, garantizando la máxima productividad y confiabilidad en todas las situaciones.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de cobertura de servicio integral, puede concentrarse con confianza en sus operaciones comerciales principales, sabiendo que su red está bien administrada.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Monitoreo de servicios administradosPLUS
• Cobertura del servicio: Soporte técnico 24 x 7
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: asistencia in situ el siguiente día laborable
• Subtipo de servicio: electrónico y físico
• Reemplazo de piezas: Servicio avanzado de reemplazo de piezas

Cómo instalar

La instalación de ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS de Extreme Networks es un proceso sencillo. Siga estos pasos para garantizar una implementación eficaz:

1. Comuníquese con su representante de Extreme Networks para iniciar la configuración del servicio.
2. Proporcione la información necesaria sobre su infraestructura de red.
3. El equipo de soporte realizará una evaluación preliminar y lo guiará a través del proceso de configuración.
4. Una vez completada la configuración, recibirá confirmación y detalles sobre cómo acceder al soporte continuo.
5. Comience a utilizar el servicio, aprovechando el soporte 24 x 7 y los tiempos de respuesta del siguiente día hábil para todas sus necesidades de red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan Managed Services MonitoringPLUS? El plan incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, soporte in situ el siguiente día laborable y servicio avanzado de sustitución de piezas para lograr la máxima eficiencia.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? Si una pieza falla, puede solicitar un reemplazo y se le enviará para su entrega el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Existe una opción para ampliar la cobertura por más de un año? Sí, puede analizar las opciones para ampliar su servicio con su representante de Extreme Networks.
• ¿Puedo contactar con el servicio de asistencia fuera del horario comercial? ¡Por supuesto! El equipo de asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarte con cualquier problema técnico.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico? Comuníquese con el equipo de soporte de inmediato a través del método de contacto proporcionado y lo guiarán a través del proceso de resolución.