Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el **Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año**, una solución premium diseñada para elevar el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de red. Este servicio mejorado actúa como una sólida red de seguridad para su inversión en red, lo que garantiza operaciones sin inconvenientes y le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales. Con características inigualables, como soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y reemplazo rápido de piezas, este servicio es indispensable para las empresas que exigen un rendimiento máximo de la red.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de una supervisión y asistencia ininterrumpidas disponibles las 24 horas del día. Esta función garantiza que su red se mantenga operativa y solucione cualquier problema de inmediato para que pueda concentrarse en sus iniciativas comerciales.
• Reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación: disfrute de la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas para el reemplazo de piezas. Este servicio rápido minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite restablecer rápidamente la conectividad y mantener la integridad de sus servicios de red.
• Depósito de servicio confiable: el depósito de servicio brinda soluciones de respuesta rápidas, confiables y rentables. Esto mitiga los riesgos y evita interrupciones prolongadas en sus operaciones, lo que permite un flujo de trabajo fluido.
• Servicio físico y electrónico integral: ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ofrece cobertura física y electrónica. Esto garantiza la máxima confiabilidad y permite que su equipo opere con la máxima eficiencia sin preocuparse por posibles fallas en los equipos.
• Usabilidad y eficiencia mejoradas: el servicio de repuestos está diseñado teniendo en cuenta la usabilidad, lo que facilita que su organización administre y mantenga el rendimiento de la red y, al mismo tiempo, reduce los costos operativos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas por adelantado
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Depósito de servicio: Sí
• Reemplazo de piezas: Incluido

Cómo instalar

Para garantizar una instalación sin problemas de ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Extreme Networks para iniciar el proceso de incorporación.
2. Proporcionar los detalles de red y el inventario necesarios para la evaluación.
3. Programe una reunión inicial para discutir sus necesidades y expectativas específicas.
4. Recibir documentación y pautas de instalación del equipo de servicio.
5. Colabore estrechamente con el equipo de soporte de Extreme Networks durante la configuración inicial para confirmar que las configuraciones sean correctas.
6. Comience a utilizar el servicio y benefíciese del seguimiento y soporte continuo que le brindamos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el tiempo de respuesta de 4 horas?
  El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza que las piezas se enviarán o reemplazarán dentro de las cuatro horas posteriores a la solicitud de servicio. Esto ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y mantener la eficiencia operativa.
• ¿Este servicio está disponible globalmente?
  Sí, ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS está disponible en varios países, lo que garantiza que las empresas de todo el mundo puedan beneficiarse de este servicio esencial.
• ¿Qué tipos de piezas están cubiertas por el servicio?
  El servicio cubre una amplia gama de componentes, incluido hardware y otras partes críticas de la infraestructura de red, lo que garantiza que esté bien protegido contra posibles fallas.
• ¿Puedo renovar el servicio después del primer año?
  ¡Por supuesto! Puede renovar su servicio ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS al final del primer año para seguir disfrutando de soporte y confiabilidad ininterrumpidos.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte de Extreme Networks a través de los métodos de contacto designados proporcionados durante la incorporación al servicio, con soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para cualquier problema o consulta.