Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio extendido ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS de Extreme Networks, por 1 año. Este servicio integral está diseñado para mantener sus sistemas de red funcionando de manera óptima y, al mismo tiempo, garantizar un costo total de propiedad predecible. Con una amplia gama de funciones, este servicio ofrece confiabilidad y eficiencia inigualables para las necesidades de red de su organización.

• Servicio 24 x 7 x 4 horas: experimente soporte continuo con nuestro servicio las 24 horas que garantiza un tiempo de respuesta rápido siempre que necesite asistencia.
• Intercambio de depósito de servicio: Benefíciese de nuestra respuesta rápida, confiable y rentable a través de nuestro depósito de servicio dedicado que garantiza que el reemplazo de sus piezas se maneje rápidamente.
• Servicio Electrónico y Físico: Nuestro subtipo de servicio dual combina soporte electrónico con servicios físicos para una mejor usabilidad y una mayor eficiencia operativa.
• Reemplazo de piezas avanzado: disfrute de la tranquilidad que brinda un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de piezas avanzado de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de servicio premium, puede confiar en que su red funcionará con la máxima eficiencia, lo que le permitirá concentrarse en sus principales objetivos comerciales.

Detalles técnicos del producto

El sistema de monitoreo de servicios administrados ExtremeWorks PLUS de Extreme Networks incluye:

• Tipo de servicio: Servicios gestionados
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad del servicio: Soporte 24 x 7 x 4 horas
• Reemplazo de piezas: electrónicas y físicas
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas avanzadas

Cómo instalar

Para instalar Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Extreme Networks para iniciar el acuerdo de servicio.
2. Prepare su infraestructura de red para la integración asegurándose de que todos los componentes sean compatibles con el servicio.
3. Una vez que el acuerdo esté vigente, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo configurar los ajustes de su red para alinearlos con los Servicios administrados.
4. Configure las herramientas de monitoreo según las indicaciones de nuestro equipo técnico para un rendimiento óptimo.
5. Revise periódicamente sus informes de servicio y mantenga la comunicación con nuestro equipo de soporte para cualquier asistencia adicional.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de monitoreo de servicios administrados de ExtremeWorks PLUS? El servicio incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, servicios de reemplazo de piezas y opciones de servicio tanto físicas como electrónicas para garantizar que su red funcione sin interrupciones.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta para el reemplazo de piezas? Nuestro servicio de reemplazo avanzado de piezas garantiza un tiempo de respuesta de solo 4 horas, lo que permite una interrupción mínima de las operaciones de su red.
• ¿Se requiere un contrato? Sí, se requiere un acuerdo de servicio para garantizar la cobertura y el soporte adecuados para sus necesidades de red y equipos.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de un año? ¡Por supuesto! Puedes renovar o extender tu contrato de servicio antes de que expire el plazo actual para mantener un servicio ininterrumpido.
• ¿Con quién me comunico para obtener asistencia? Puede comunicarse con su representante designado de Extreme Networks o con nuestra línea de asistencia exclusiva para cualquier consulta relacionada con su servicio.