Descripción
Presentamos Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Extended Service, una solución integral diseñada para brindarle a su organización monitoreo y soporte de red incomparables. Este servicio de un año está diseñado para organizaciones que buscan tranquilidad, ya que garantiza que su red funcione de manera fluida y eficiente con un tiempo de inactividad mínimo. Experimente el poder del monitoreo remoto continuo, el soporte técnico experto y el reemplazo avanzado de piezas, todo dentro de una única suscripción. Manténgase a la vanguardia de los problemas de red y mantenga el máximo rendimiento con Extreme Networks.
- Monitoreo continuo de la red: Benefíciese del monitoreo remoto ininterrumpido de su red las 24 horas, los 7 días de la semana, garantizando que cualquier problema potencial se identifique y se solucione rápidamente.
- Soporte técnico experto: obtenga acceso al Centro de control de red (NCC) de Extreme para obtener asistencia las 24 horas por teléfono y por Internet, que lo conectará con profesionales expertos para resolver consultas relacionadas con los productos.
- Actualizaciones de software operativo: reciba actualizaciones y mejoras oportunas de su software operativo, manteniendo su red segura y eficiente sin la molestia de intervenciones manuales.
- Reemplazo de piezas avanzado: disfrute de la tranquilidad con el servicio de reemplazo de piezas avanzado el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones con una entrega rápida de las piezas.
- Información de red en tiempo real: utilice Extreme Networks Managed Services Gateway para obtener acceso en tiempo real a informes de seguridad, rendimiento y estado de la red, lo que permite una gestión y toma de decisiones proactivas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Monitoreo de servicios administradosPLUS - Servicio extendido
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24x7 (365 días al año)
- Actualizaciones de software operativo: incluidas
- Servicio de reemplazo de piezas: respuesta el siguiente día hábil
Cómo instalar
La instalación de ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS es un proceso sencillo que implica los siguientes pasos:
- Comuníquese con su representante de Extreme Networks para iniciar la activación del servicio.
- Proporcione los detalles necesarios sobre su entorno de red y los productos cubiertos.
- Tras la activación, acceda a Managed Services Gateway para configurar sus preferencias de monitoreo.
- Asegúrese de que los dispositivos de red necesarios estén conectados y configurados para permitir la monitorización remota.
- Comience a disfrutar de los beneficios de una monitorización integral de la red y del soporte técnico.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS? Incluye monitoreo continuo de la red, soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo avanzado de piezas.
- ¿Cómo puedo comunicarme con el Centro de Control de Red? Los clientes pueden comunicarse con el NCC las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o por Internet para realizar consultas de soporte.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas? El servicio ofrece una respuesta al siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, lo que garantiza resoluciones rápidas para problemas de hardware.
- ¿Este servicio es adecuado para organizaciones pequeñas y grandes? Sí, ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS está diseñado para atender a organizaciones de todos los tamaños y ofrece soluciones escalables adaptadas a sus necesidades específicas.
- ¿Con qué frecuencia recibiré actualizaciones de software? Las actualizaciones de software operativo se proporcionan según sea necesario, lo que mantiene su red segura y actualizada.
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