Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS es una solución integral y excepcional diseñada para garantizar que su red funcione con el máximo rendimiento y confiabilidad. Este servicio trasciende el soporte estándar y ofrece una variedad de funciones de administración proactiva que son cruciales para cualquier empresa que se esfuerce por lograr operaciones sin inconvenientes. Con asistencia técnica avanzada y monitoreo continuo, puede estar tranquilo sabiendo que el estado de su red está en manos de profesionales dedicados, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Monitoreo remoto integral: experimente el poder del monitoreo proactivo continuo, identificando y resolviendo posibles problemas de red antes de que se conviertan en interrupciones costosas.
• Gestión de incidentes y problemas: disfrute de los beneficios del soporte experto en gestión de incidentes y problemas, garantizando respuestas rápidas a cualquier incidente de red y minimizando el tiempo de inactividad.
• Gestión proactiva de cambios: reciba gestión proactiva de cambios y configuración para mantener operaciones de red eficientes sin temor a interrupciones no planificadas.
• Reemplazo de piezas avanzado: benefíciese del servicio de reemplazo de piezas avanzado el siguiente día hábil, lo que garantiza reemplazos de hardware rápidos con un impacto operativo mínimo.
• Acceso en tiempo real a información de la red: obtenga información valiosa a través de Extreme Networks Managed Services Gateway, que proporciona datos en tiempo real sobre el estado de la red, el rendimiento y los problemas de seguridad.

Detalles técnicos de Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS

• Tipo de servicio: Servicios gestionados
• Duración del servicio: 1 año
• Características del servicio: Monitoreo continuo, gestión de incidentes, gestión de configuración, actualizaciones de software operativo, reemplazo avanzado de piezas.
• Acceso: Extreme Networks Managed Services Gateway para la gestión de redes en tiempo real
• Soporte por correo electrónico: Soporte por correo electrónico confiable para una respuesta de servicio eficiente

Cómo instalar

La instalación de ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado o directamente de Extreme Networks.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá las credenciales de acceso para Extreme Networks Managed Services Gateway.
3. Configure sus dispositivos de red y asegúrese de que estén conectados a Internet para su monitoreo.
4. Autentique e inicie sesión en Managed Services Gateway utilizando las credenciales proporcionadas.
5. Configure sus preferencias de monitoreo de red y revise la configuración inicial con su administrador de cuenta de servicios administrados designado.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración del ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS?
  El servicio se ofrece por una duración de 1 año, brindando soporte y seguimiento continuo durante este periodo.
• ¿Qué tipos de apoyo están incluidos en este servicio?
  El servicio incluye monitoreo remoto, gestión de incidentes y problemas, gestión proactiva de cambios y reemplazo avanzado de piezas.
• ¿Cómo funciona el reemplazo avanzado de piezas?
  Si es necesario reemplazar alguna pieza, recibirá los componentes necesarios el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Necesito instalar algún software para realizar la monitorización?
  No se requiere la instalación de ningún software adicional. Puede acceder a todas las funciones a través de la interfaz en línea de Extreme Networks Managed Services Gateway.
• ¿Puedo acceder a los datos de mi red en tiempo real?
  Sí, Managed Services Gateway proporciona acceso en tiempo real al estado de su red, métricas de rendimiento y problemas de seguridad para tomar decisiones informadas.