Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - AHR - Servicio

Si busca una solución integral de gestión de red que garantice la seguridad y la eficiencia operativa, no busque más que el servicio ExtremeWorks MonitoringPLUS - AHR de Extreme Networks. Esta sólida oferta está diseñada para proporcionar supervisión remota continua de la red, soporte técnico y actualizaciones avanzadas del software operativo. Con ExtremeWorks MonitoringPLUS - AHR, obtiene acceso a información en tiempo real y a un soporte incomparable que mejora la confiabilidad y el rendimiento de su red.

• Monitoreo remoto continuo: disfrute de la tranquilidad con el monitoreo de red las 24 horas, los 7 días de la semana, que identifica los problemas antes de que se conviertan en problemas importantes, lo que permite el mantenimiento y la administración proactivos de su infraestructura de red.
• Soporte técnico integral: obtenga acceso al Centro de control de red (NCC) de Extreme las 24 horas del día, los 365 días del año. Nuestro equipo de soporte experto siempre está listo para ayudarlo con cualquier pregunta o problema relacionado con el producto que pueda tener.
• Actualizaciones y mejoras de software operativo: Manténgase a la vanguardia con actualizaciones periódicas que mejoran la funcionalidad y la seguridad de su red. El servicio MonitoringPLUS garantiza que su software esté siempre actualizado, protegiendo así su inversión.
• Reemplazo avanzado de piezas: en caso de falla de hardware, nuestro servicio de envío el siguiente día hábil garantiza que las piezas de repuesto lleguen rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Acceso en tiempo real al estado de la red: utilice el gateway de servicios administrados de Extreme Networks para obtener información instantánea sobre el rendimiento de la red, los problemas de seguridad y las configuraciones guardadas. Nuestros informes de red estandarizados le brindan datos valiosos para facilitar la toma de decisiones informadas.

Detalles técnicos del producto

El servicio ExtremeWorks MonitoringPLUS - AHR de Extreme Networks está diseñado para satisfacer una variedad de necesidades operativas. Las características técnicas clave incluyen:

• Capacidades de monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana para detectar eventos de red y dispositivos
• Presentación de eventos correlacionados para una rápida identificación de problemas
• Acceso a una base de datos de inventario para una gestión integral de activos
• Informes estandarizados para facilitar el análisis y la toma de decisiones
• Tiempos de respuesta rápidos con servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil

Cómo instalar

La instalación de Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - AHR - Service es sencilla:

1. Inicie el acuerdo de servicio contactándose con su representante de ventas de Extreme Networks.
2. Proporcione la información requerida sobre su infraestructura de red y dispositivos para determinar la cobertura.
3. Una vez confirmado el acuerdo, configure el acceso a Managed Services Gateway según las indicaciones del equipo de incorporación.
4. Configure sus dispositivos de red para una supervisión y soporte óptimos según las pautas proporcionadas.
5. Después de la instalación, tendrá acceso inmediato al NCC para soporte y monitoreo continuos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas puede solucionar el servicio MonitoringPLUS? El servicio está diseñado para ayudar con problemas de rendimiento de la red, fallas de hardware, actualizaciones de software, ajustes de configuración y cualquier otra consulta relacionada con el producto.
• ¿Existe un período mínimo de contratación para el servicio? Sí, normalmente existe un período mínimo de contratación estándar, que varía según el paquete de servicios específico elegido.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia cuando surge un problema? Con nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede esperar asistencia oportuna para cualquier problema de red y, con el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, los problemas de hardware se resuelven rápidamente.
• ¿Puedo acceder a los datos de mi red de forma remota? Sí, Managed Services Gateway le permite acceder al estado de la red, las configuraciones guardadas y las métricas de rendimiento desde cualquier lugar.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia o capacitación adicional? Extreme Networks ofrece una variedad de recursos de capacitación y opciones de asistencia adicionales para ayudarlo a maximizar los beneficios del servicio MonitoringPLUS.