Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - Servicio en sitio

Presentamos el servicio ExtremeWorks MonitoringPLUS - Onsite - de Extreme Networks, una solución integral diseñada para organizaciones que buscan una gestión y un soporte de red fiables. Este servicio garantiza que su red funcione con la máxima eficiencia, con el respaldo de un monitoreo experto y una rápida asistencia in situ siempre que sea necesario. Gracias a la dedicación de Extreme Networks a proporcionar un soporte operativo de primer nivel, usted puede centrarse en sus tareas principales y dejar las complejidades de la gestión de la red en manos de los expertos.

Características principales de Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - In situ - Servicio

• Monitoreo remoto continuo de la red: disfrute de un monitoreo de su red y dispositivos las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que cualquier problema se identifique y solucione rápidamente, minimizando así el tiempo de inactividad.
• Soporte técnico: el acceso al soporte técnico está a solo una llamada telefónica o una consulta web. Con el Centro de control de red de Extreme Networks disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, siempre hay asistencia disponible para resolver problemas y hacer preguntas relacionadas con el producto.
• Actualizaciones y mejoras de software operativo: Benefíciese de actualizaciones y mejoras de software periódicas que mantienen su red segura y eficiente, mejorando el rendimiento general.
• Reemplazo avanzado de piezas: con mano de obra en el sitio para los productos cubiertos, puede contar con reemplazos rápidos para cualquier pieza defectuosa, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad del sistema y mantiene la continuidad de las operaciones.
• Información de red en tiempo real: obtenga acceso a Extreme Networks Managed Services Gateway para obtener información instantánea sobre el estado de la red, el rendimiento, los problemas de seguridad y más, lo que permite una gestión proactiva de su red.

Detalles técnicos de Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - Servicio en sitio

Este servicio incluye:

• Monitoreo remoto de eventos de red y dispositivos
• Proceso de notificación de alarmas para acción inmediata
• Base de datos de inventario para una gestión eficiente de activos
• Informes de red estandarizados para evaluación del desempeño
• Tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas dentro de 100 millas

Cómo instalar Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - In situ - Servicio

Para comenzar a utilizar Extreme Networks ExtremeWorks MonitoringPLUS - Onsite - Service:

1. Comuníquese con un representante de Extreme Networks para analizar las necesidades de su organización y seleccionar el nivel de servicio adecuado.
2. Después de la compra, recibirá instrucciones de incorporación, incluidas las configuraciones necesarias para su red.
3. Siga las pautas proporcionadas para configurar Managed Services Gateway para el monitoreo en tiempo real.
4. Asegúrese de que su equipo esté familiarizado con los métodos de acceso al soporte (teléfono y web) para utilizar el servicio de manera eficaz.

Disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está a solo un clic o una llamada de distancia, listo para ayudarlo cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es ExtremeWorks MonitoringPLUS - Onsite - Service? Se trata de una oferta de servicios gestionados de Extreme Networks que proporciona supervisión remota continua, soporte técnico, actualizaciones de software, sustitución de piezas y mano de obra in situ para los productos cubiertos.
• ¿Cómo funciona el soporte 24x7? Los clientes pueden comunicarse con el Centro de Control de Red de Extreme Networks las 24 horas del día, los 365 días del año, tanto a través de plataformas telefónicas como en línea.
• ¿Qué incluye el servicio avanzado de reemplazo de piezas? El servicio incluye mano de obra en el sitio para reemplazar cualquier pieza defectuosa, lo que garantiza que su red permanezca operativa con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Hay un tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas? Sí, hay un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el reemplazo de piezas dentro de un radio de 100 millas, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas de hardware.
• ¿Puedo personalizar mi nivel de servicio? ¡Por supuesto! Puede hablar sobre sus necesidades específicas con un representante de Extreme Networks, quien lo ayudará a adaptar el servicio para que se adapte mejor a los requisitos de su organización.