Descripción
El servicio ExtremeWorks Premier Plus de Extreme Networks, con servicio extendido por 1 año, es una inversión esencial para cualquier organización que desee mantener la confiabilidad y la eficiencia de su equipo de red. Este plan de servicio integral está diseñado para brindar soporte y protección inigualables para sus dispositivos Extreme Networks, lo que garantiza que su infraestructura de red se mantenga optimizada y eficiente. Con este servicio, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de red.
- Asistencia técnica integral en el sitio: disfrute de asistencia técnica en el sitio por parte de profesionales certificados que están listos para abordar una amplia gama de desafíos de red. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo y operaciones comerciales fluidas.
- Reemplazo de piezas incluido: no hay necesidad de preocuparse por costos inesperados. El servicio ExtremeWorks Premier Plus incluye piezas y mano de obra para reemplazos, lo que le ayuda a restaurar los sistemas rápidamente sin cargas financieras adicionales.
- Mayor confiabilidad: al invertir en este servicio, mejora significativamente la confiabilidad de su infraestructura de red. El mantenimiento regular y el soporte técnico oportuno ayudan a prevenir problemas antes de que se agraven.
- Resolución proactiva de problemas: Nuestro equipo de soporte especializado está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza que los problemas de red se resuelvan rápidamente. Este enfoque proactivo minimiza las interrupciones y aumenta la productividad general.
- Valor agregado a su inversión: el servicio ExtremeWorks Premier Plus no solo protege su equipo, sino que también agrega valor a su inversión. Extiende la vida útil de sus dispositivos, maximiza el rendimiento y genera ahorros de costos a largo plazo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 1 año
- Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, cobertura de repuestos y mano de obra.
- Disponibilidad de soporte: Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta: Respuesta garantizada dentro de un plazo específico dependiendo de la gravedad del problema.
Cómo instalar
Para utilizar el servicio extendido ExtremeWorks Premier Plus de Extreme Networks, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el plan de servicio a través de los canales autorizados o con su representante de Extreme Networks.
- Después de la compra, recibirá confirmación y detalles sobre la cobertura de su servicio.
- Mantenga a mano la información de su acuerdo de servicio para poder consultarla rápidamente cuando necesite ayuda.
- En caso de un problema de red, comuníquese con el equipo de soporte utilizando la información de contacto proporcionada para iniciar su servicio en el sitio.
- Se enviará un técnico certificado a su ubicación para evaluar y resolver el problema lo más rápido posible.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio ExtremeWorks Premier Plus? El servicio incluye mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra para reemplazo, además de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia en el sitio? Los tiempos de respuesta varían según el nivel de gravedad, pero nuestro objetivo es brindar asistencia rápida para minimizar el tiempo de inactividad.
- ¿Puedo extender mi servicio por más de un año? Sí, puedes renovar tu plan de servicio ExtremeWorks Premier Plus anualmente para seguir recibiendo soporte y mantenimiento.
- ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, siempre que su plan de servicio esté activo, puede realizar solicitudes de servicio según sea necesario.
- ¿Tendré costos adicionales por el reemplazo de piezas? No, el reemplazo de piezas está incluido en su plan de servicio sin costo adicional.
Customer reviews
Showing - Of Reviews