Fortinet FortiCare Priority RMA - Servicio extendido (renovación) - 3 años - Servicio

El servicio de renovación de RMA prioritario FortiCare de Fortinet por 3 años es un servicio esencial diseñado para garantizar que las operaciones de su empresa no se interrumpan, incluso en caso de fallas de hardware. Este servicio integral ofrece un reemplazo rápido de hardware y un soporte excepcional, diseñado específicamente para satisfacer las necesidades únicas de su organización. Con un tiempo de inactividad mínimo y opciones de soporte avanzadas, puede mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.

• Reemplazo rápido de hardware: Benefíciese de opciones de entrega el siguiente día calendario o incluso en cuatro horas para reemplazos de hardware, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte técnico en el sitio: en caso de falla de hardware, Fortinet puede enviar un ingeniero directamente a su ubicación, garantizando un reemplazo rápido y profesional del equipo defectuoso.
• Costo total de propiedad predecible: el servicio RMA prioritario de FortiCare cuenta con una estructura de precios transparente, que ayuda a elaborar un presupuesto preciso y a administrar de manera eficiente los gastos operativos.
• Soporte por correo electrónico confiable: disfrute de un soporte por correo electrónico confiable que le ofrece tranquilidad y resolución eficiente de problemas siempre que necesite ayuda.
• Servicio de repuestos rápido y rentable: el depósito de servicio está dedicado a brindar respuestas rápidas y económicas, garantizando que tenga todas las piezas necesarias disponibles sin demoras innecesarias.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
• Duración: 3 años
• Respuesta del servicio: Opciones de entrega al siguiente día calendario o en cuatro horas
• Disponibilidad de ingeniero en sitio: Sí
• Soporte por correo electrónico: incluido

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio FortiCare Priority RMA, simplemente regístrese a través del portal de servicios de Fortinet. Una vez registrado, recibirá toda la documentación e instrucciones necesarias para garantizar una integración sin problemas con sus sistemas existentes. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el equipo de soporte de Fortinet mediante el correo electrónico de soporte proporcionado y lo guiarán a través del proceso de reemplazo de manera eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el beneficio de elegir el servicio FortiCare Priority RMA? El servicio ofrece reemplazo rápido de hardware, soporte en el sitio y asistencia confiable por correo electrónico, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su empresa.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo del hardware? Según el nivel de servicio que haya elegido, puede recibir reemplazos de hardware tan pronto como el siguiente día calendario o incluso en cuatro horas.
• ¿El servicio incluye soporte técnico en el sitio? Sí, Fortinet puede enviar un ingeniero a su sitio para ayudar con el reemplazo de hardware como parte del servicio de RMA prioritario.
• ¿Puedo gestionar fácilmente la renovación de mi servicio? Sí, renovar su servicio FortiCare Priority RMA es sencillo a través del portal de servicios de Fortinet, que permite una gestión fluida de sus condiciones de servicio.
• ¿Qué tipo de asistencia puedo esperar? Tendrá acceso a asistencia por correo electrónico confiable para resolver problemas de manera eficiente, lo que le garantizará asistencia cuando más la necesite.