Ingeniero en el sitio de Fortinet FortiCare Priority RMA: servicio extendido (renovación), 5 años, servicio

El servicio Fortinet FortiCare Priority RMA Onsite Engineer - Extended Service (Renewal) - 5 Year - Service es la solución definitiva para garantizar que su hardware funcione sin problemas durante muchos años. Este servicio está diseñado para empresas que exigen operaciones ininterrumpidas y no pueden permitirse las costosas repercusiones del tiempo de inactividad. Con énfasis en la respuesta rápida, el soporte experto y la confiabilidad a largo plazo, este servicio es una inversión esencial para cualquier organización que busque proteger su infraestructura tecnológica. Características principales del servicio extendido Fortinet FortiCare Priority RMA Onsite Engineer:

• Reemplazo rápido de hardware: experimente opciones de entrega el siguiente día calendario o incluso en cuatro horas para reemplazos de hardware, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Soporte técnico en el sitio: benefíciese de tener un ingeniero calificado enviado directamente a su ubicación para reemplazar hardware defectuoso, lo que garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Soporte integral por correo electrónico: disfrute de servicios confiables de soporte por correo electrónico que le ofrecen tranquilidad, sabiendo que la asistencia de expertos está a solo un correo electrónico de distancia.
• Servicios de repuestos y mano de obra rentables: reduzca los costos de inventario con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, brindando máxima confiabilidad sin la necesidad de amplios recursos internos.
• Duración extendida de cinco años: garantice confiabilidad a largo plazo con una garantía de servicio de cinco años, asegurando que sus sistemas permanezcan funcionales y que su negocio continúe prosperando.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: RMA prioritaria de FortiCare
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Piezas y mano de obra: incluidas
• Soporte: Soporte técnico en el sitio, soporte por correo electrónico
• Reemplazo de hardware: opciones de entrega al día siguiente o en cuatro horas

Cómo instalar:

Para instalar el servicio FortiCare Priority RMA de Fortinet, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Fortinet o directamente de Fortinet.
• Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de activación del servicio con instrucciones específicas.
• Inicie sesión en su cuenta de Fortinet y verifique el estado de su servicio.
• Si surge un incidente, comuníquese con FortiCare a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado para iniciar un reemplazo de hardware o una solicitud de soporte en el sitio.
• Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de Fortinet para programar una visita en el sitio si es necesario.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué es el servicio RMA prioritario de FortiCare?
  Este servicio proporciona reemplazo de hardware acelerado y soporte técnico en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del negocio.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que se reemplace el hardware?
  Dependiendo del nivel de servicio elegido, el hardware puede reemplazarse el siguiente día calendario o dentro de cuatro horas.
• ¿El soporte en sitio está incluido en este servicio?
  Sí, FortiCare Priority RMA incluye soporte técnico en el sitio para el reemplazo de hardware, lo que garantiza una rápida resolución del problema.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte por correo electrónico?
  Una vez que esté inscrito en el servicio, recibirá los datos de contacto del equipo de soporte por correo electrónico de FortiCare para cualquier consulta o problema.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de cinco años?
  Sí, el Servicio RMA Prioritario de FortiCare se puede renovar al final del período de cinco años para continuar recibiendo soporte y servicios de reemplazo de hardware.