Servicio Fortinet FortiCare Secure RMA - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

El servicio FortiCare Secure RMA de Fortinet es un componente esencial para las organizaciones que buscan reforzar su infraestructura de seguridad. Esta renovación extendida del servicio está diseñada específicamente para clientes con grandes necesidades de protección de datos, lo que garantiza que las empresas puedan confiar en sus productos Fortinet y, al mismo tiempo, proteger la integridad y la confidencialidad de la información confidencial. Con un fuerte énfasis en la prestación de un servicio eficiente y confiable, el servicio Secure RMA brinda tranquilidad y mejora la eficiencia operativa para las organizaciones comprometidas con la protección de sus activos de datos.

• Protección de datos mejorada: el servicio RMA seguro está diseñado por expertos para brindar protección de datos sólida dentro de su entorno físico, lo que garantiza que la información confidencial permanezca segura incluso en caso de fallas de hardware.
• No devolución de hardware defectuoso: una característica destacada de este servicio es la posibilidad de que los clientes conserven el hardware defectuoso. Esta ventaja única evita cualquier posible exposición de datos críticos, lo que le permite mantener el control sobre su información confidencial.
• Tranquilidad de espíritu: con la garantía de un servicio confiable, las organizaciones pueden concentrarse en sus actividades principales sin la preocupación constante de comprometer la integridad de sus datos.
• Respuesta rápida y confiable: el depósito de servicio de Fortinet es reconocido por sus rápidos tiempos de respuesta, lo que garantiza que reciba reemplazos oportunos y experimente un tiempo de inactividad mínimo en sus operaciones.
• Duración del servicio por un año: esta renovación de servicio extendida ofrece un año completo de soporte, maximizando la productividad y permitiendo a su organización responder rápidamente a cualquier problema de hardware que pueda surgir.

Detalles técnicos del servicio FortiCare Secure RMA de Fortinet

• Tipo de servicio: Renovación de servicio extendida
• Duración: 1 año
• Protección de datos: No devolución de hardware defectuoso
• Nivel de servicio: Servicio de reemplazo rápido y confiable
• Compatible con: productos Fortinet que utilizan medios de estado sólido

Cómo instalar el servicio RMA seguro

• Comprar el servicio: Obtenga el servicio FortiCare Secure RMA de Fortinet a través de un socio autorizado de Fortinet o directamente desde el sitio web de Fortinet.
• Registre su producto: asegúrese de que su producto Fortinet esté registrado en el portal de soporte de Fortinet para activar su servicio.
• Acceder al proceso RMA: En caso de falla de hardware, inicie el proceso RMA a través del portal de soporte de Fortinet, seleccionando la opción RMA segura.
• Reciba una unidad de reemplazo: Fortinet le enviará una unidad de reemplazo directamente, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Instalar hardware de reemplazo: siga las instrucciones proporcionadas para instalar el nuevo hardware y asegurarse de que todas las configuraciones se restauren de forma segura.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la ventaja del servicio Secure RMA en comparación con los servicios RMA estándar? El servicio Secure RMA permite a los clientes conservar el hardware defectuoso, lo cual es crucial para mantener la confidencialidad de los datos almacenados en medios de estado sólido.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir una unidad de reemplazo? El depósito de servicio de Fortinet está equipado para brindar una respuesta rápida y, por lo general, envía las unidades de reemplazo rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿El servicio Secure RMA está disponible para todos los productos Fortinet? Este servicio está diseñado específicamente para productos Fortinet que utilizan medios de estado sólido y tienen componentes que no se pueden reemplazar en campo.
• ¿Cómo puedo renovar mi servicio Secure RMA? Simplemente comuníquese con su socio de Fortinet o inicie sesión en el portal de soporte de Fortinet para renovar su servicio antes de que caduque.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas durante la instalación del hardware de reemplazo? Si tiene algún problema durante la instalación, puede comunicarse con el soporte de Fortinet para obtener orientación y asistencia.